Sayın Uğur U., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında 0(850) 209 98 25 numaralı TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya [email protected] adresi üzerinden mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz
13 Nisan 2023 tarihinde 1. TCL 50 c 635 50 inç Google TV televizyon aldım. 1 saat kullanmadan televizyonun arızalı olduğunu kurulum hizmetini veren servise ilettim. Hala ürün serviste ne tamiratı ile ilgili ne de iadesi ile ilgili bir bilgi veren yok. Arıyorum soruyorum, merkeze gönderdik işte işlem...
Bugün Media Markt'tan 58 inç TCL TV aldım. Satıcı bana genellikle aynı gün veya bir gün sonra kurulum dedi. Çağrı merkezi beni Urla'ya yönlendirdi. Ur...
TCL 65c635 kodlu TV'yi Vatan Bilgisayar'dan Kasım ayında aldık. Kurulum yapılırken teknik ekip TV çerçevesinin arka panelinde 3 adet ışık süzmesini fark etmedi. Biz fark edip 2 gün sonra çağırdık. Gelip değişim/iade tutanağı tuttular. Vatan Bilgisayar'ın aynı ildeki diğer şubesinden değişim yapıldı....
TCL marka televizyon ile ilgili şikayetim daha doğrusu şikayetlerim var. Model: 55c728 (Google TV) kasım 2022'de, "30 günlük cayma hakkı sunan bir e-ticaret sitesinden" satın aldım. Teknik servis gelip kurulumunu yaptı. Sonrasında Google TV hesabı kurulumu yaptım. Başlangıçta her şey normal gibiydi,...
TCL 55c725 TV 15.11.22 tarihinde aldım 19.11.22 tarihinde kurulum yapıldı akabinde hafta izlerken tesadüf eseri ürünün üst çerçevesinde boşluk olduğunu fark ettim. Az da olsa panel iç ışığı gözüküyordu. Firmadan servis talep ettim gelen servis TV'yi gördü sorunu gördü ama pek oralı olmadı biz Bilkom...
İbrahim 
Turan 
Mustafa 
Gökmen 
Zafer 
Ragıp
TCL marka TV aldım. UPS ® Kargosu ile geldi ve uzmanlar elektronik diye bir aracı kurulum için geldi. Ürünün kutusunda deforme vardı ve kusurlu çıktı ekran kırıktı rapor tutuldu. Hem kargo hem uzmanlar tarafından. Teknosa ® ya geri götürdük TV yi ve iade için bizden uzmanların raporu istendi bunu da uzmanlardan istedik ancak vermiyorlar TCL nin onayını almaları gerekiyor diye bizi 15 gündür mağdur ediyorlar. TCL nin müşteri temsilcileri mailleştiklerini söylüyor ancak sadece kutuda hasar vardı ve bu yüzden ekran kırık çıkmıştır raporunu yazamadığı için 15 gündür iade alamadım ve uzmanlar elektronik tarafından hiçbir şekilde yardımcı olmak isteyen yok tam tersine alay edercesine mağduriyetimizle. TCL nin bu konuda yardımını ivedi olarak beklemekteyim kusurlu ürünün iadesi için gereken raporu bekliyorum. 0541*****12