TCL TV Almanın Pişmanlığı


Kasım 2022 de aldığım garantisi devam eden TCL 55C728 TV ekranı Hatay depreminde zarar gördü. 16.02.2023 de müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yapacağız dediler arayan soran olmadı. 16.03.2023 de tekrar aradım ekran fiyatı vereceğiz dediler geri dönüş olmadı. 17.03.2023 de tekrar aradım geri dön...
Ofisimde kullanmak üzere "TCL 50P615 50" 127 Ekran Android Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV" model TV aldım. Kahramanmaraş merkezli depremde, ofisimdeki TV devrilmiş ve paneli zarar görmüş olduğundan servisi aradım. Deprem nedeniyle oluşan hasarların garantiye girmediğini, ancak fiyat konusunda...
18 Ocak'ta onarım için servise gönderdiğimiz TCL marka TV 'miz bir ay boyunca serviste kalıp yapılmadan geri gönderildi. 15 Şubat 'ta teslim edilen cihaz, aynı günün akşamı problemi tekrarladı. Derhal sistem elektronikle iletişime geçip cihazın ayıpsız misli ile değişimi talebinde bulunmama rağmen a...
TCL marka TV için servis istedim TV'de ışık kaçağı var, görüntü TCL merkezine gönderildi, aradan 24 gün geçti bugün Bilkom tarafından SMS aldım, hoparlör değiştirildi diye not düşülmüş. TV zaten bendeydi, götürülmedi, hoparlör değişimi de olmadı. TCL'in İzmir yetkili servisi TCL merkezini aramamı sö...
Büyük heveslerle aldığım ve hüsran olarak karşıma çıkan TV ve marka. Daha bugün kuruldu. Gelen servis çok ilgisiz ve aceleci tavırlarla 5 dakika da kurdu ve hiçbir şey yapmadan, hiçbir kontrol vs yapmadan çekti gitti. Kurdu dediğim de USB den kanal yüklemesi yaptı. Ben TCL'yi kurulumdan sonra aradım...
Televizyonu aldık, kurulum için gelen servis uydu sinyal alamıyoruz diye kurulum yapmadan gittiği için henüz kanalları yükledim. Bazı kanallar numara atlıyor. Bazısı yok bazısı peş peşe 3’er adet. Servis geldi yazılım problemi var dedi götürdü. Ne zaman geri gelir. Belli olmazmış. Benim, eşimin isteyerek aldığı bu markadan zaten şüphelerim vardı. O da tam tersi çok güzel TV diyordu. Ne oldu ama ben haklı çıktım. Şimdi ister istemez Bilkom ®'a güvendiği için eşim de pişman. Aradığım TCL ® müşteri hizmetleri, Bilkom müşteri hizmetleri arasında telefonla görüşmeye devam ediyorum, hiç birinin servis üzerinde etkisi yok. Servis yazılım atıldı deneniyor diyerek geçiştiriyor. Media Markt ® 'a ve Bilkom adına güvenerek 1 ay önce aldığımız TV daha izleyemeden serviste yatıyor. Boş duvara bakıyoruz Ben olumsuz yorumları dikkate almayan eşime kızıyorum. Bu kadar para verip çektiğimiz sıkıntıya bakın. İlgili var ise duyurulur