to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, BİM ® marketten 29 Aralık 2022'de TCL marka televizyon aldım. Servis kurulumu yaptıktan 2 gün sonra bazı kanallarda ses gelmeme sorunu olduğunu fark ettim. Servis yazılım yükledi ama sorun çözülmedi. Yeni yazılım gelecekmiş, o gelince onu yükleyeceklerini söylediler. 1 ay geçti, başka servis geldi ama sorunu çözemediler. İlk baştan televizyonun bozuk olduğunu, değişim istediğimi bildirmeme rağmen 5 aydır beni oyalıyorlar. Değişim kararı verdiler, 2 ay önce bir arayıp fatura resmini istiyorlar, bir arayıp barkod resmini istiyorlar. Servisi 100 kez aramışımdır, mail atacağız dediler ama hep aynı, bir türlü değişime gelmiyorlar. Müşteri hizmetleri boş, sadece not alıyor. 5 ay geçti, hala televizyonumun değişimini bekliyorum.
Yılbaşında aldığım TCL marka Servis geri dönüş yapmıyor ilgilenmiyor arızalı televizyonumun 7 aydır su orunu çözülmedi 100 kez aramış olduğum halde üst modeli ile değişeceklerini söylediler aramıyorlar ilgilenmiyorlar her aramamda çıkan müşteri temsilcisine aynı sorunları anlatmaktan bıktım.
Yılbaşında aldığım TCL marka Servis geri dönüş yapmıyor ilgilenmiyor arızalı televizyonumun 7 aydır su orunu çözülmedi 100 kez aramış olduğum halde üst modeli ile değişeceklerini söylediler aramıyorlar ilgilenmiyorlar her aramamda çıkan müşteri temsilcisine aynı sorunları anlatmaktan bıktım.
Merhabalar, BİM marketten 30 Aralık 2022 de TCL 55p615 modeli TV aldım TV arızalı çıktı aylarca beni uğraştırdılar müşteri hizmetleri sadece mail atacaklarını söyleyip oyaladılar en son nisan ayında TV'mi 55p735 üst seri ile değişeceklerini onayımı istediler kabul ettim yine TV gelmedi son olarak buradan şikayette bulunduktan sonra beni arayıp televizyonu en geç 10 gün içinde getireceklerini söylediler, 10 günün sonunda televizyon geldi fakat söz verdikleri 55p735 yerine alt seri TV getirmişler yetkili servisi arayıp durumu sorduğumda onlarda şaşkın olduklarını söylediler, 7 aydır beni oyalayıp yapacakları bu muydu? TV yi kabul etmeyip geri gönderdim Bilkom güvencesi bu mudur? Daha ne kadar bekleteceksiniz TCL pişmanlıktır.
TCL 58P633 model televizyonu Epttavm aracılığıyla sipariş verdim. Kutu kırık olduğu için geri iade etmek istedim. Epttavm teknik servis raporu diye tu...
Yaklaşık 1 sene önce TCL 55c728 TV aldım. Uydu kanallarında donma, titreme, bozulma ve sinyal yok uyarısı veriyor. Bu süre zarfında 3 defa evime servis geldi 2 defa TV servise çekildi bir defada değişim oldu. Yeni gelen TV de aynı şekilde problemler devam ediyordu. Yeni gelen TV de bir defa servise...
TLC televizyon aldım. 1 hafta geçmedi ekran donmaya başladı. Kararmalar oldu. Servisi aradım gelip aldılar televizyonu 10 gün oldu. Haber veren yok bilgi veren yok. Kötü bir televizyon ve müşteri hizmetleri.
TCL marka televizyonumda panel arızası meydana geldi. Televizyonu garanti kapsamında servise aldılar. 20 iş günü bitmesine rağmen hala yurt dışından parça beklendiği için televizyonum serviste bekletiliyor. Her gün TCL müşteri hizmetlerini arayarak yasal hakkım gereği ürün değişimi talep ediyorum am...
TCL marka televizyonum arızalandıktan sonra oluşturduğum servis kaydına istinaden arızalı TV 3 gün sonra evimden alındı. Bilkom müşteri hizmetlerini TV durumu için aradığımda TCL servisini ardından teknik servise oradan da başka bir servise (kültür teknik) ulaşmam gerekti. Aradan geçen 10 günün ardı...
0 Yorum