to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL Televizyon Televizyonumun Yenisiyle Değişimi Yapılmıyor.
Sayın Gürcan Y., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafınıza yapılan görüşmeye istinaden bilgi verildi. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında 0(850) 209 98 25 numaralı TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya [email protected] adresi üzerinden mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz
Sizin firmaya bildiriminiz sonrasında 17.03.2023 tarihinde TCL müşteri hizmetlerinden Seher hanım diye bir yetkili ile görüştüm. Seher hanım konu ve süreç ile ilgili benden bilgi aldıktan sonra size dönüş yapacağım dedi. Dönüş yapmayınca 21 Mart 2023 tarihinde ve 22 Mart 2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp süreç hakkında Seher hanımdan bilgi almak istedim. Kendisi telefona çıkmıyor ve dönüşte yapmıyor. Sonuç şu ki 13 Mart 2023 tarihinden beri televizyonsuzum ve çok mağdur oldum. Kimseye bu markayı alın demem. Televizyon kötü, servis kötü, müşteri hizmetlerinin yeterliliği kötü ne yazık ki. Çok ilgisizler. Müşteriler mağdur oluyor umurlarında değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Enes 
Garanti süresi içerisinde bozulan televizyonum 20 iş günü içerisinde TCL müşteri hizmetleri tarafından yönlendirilen servis tarafından teslim edilemedi. TCL den yenisi ile değiştirilmesi talebim var fakat üst yönetimin kararı gerekiyor diyerek beni oyalıyorlar