Sayın Zübeyir Özmen , Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında 0(850) 209 98 25 numaralı TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya [email protected] adresi üzerinden mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Ofisimde kullanmak üzere "TCL 50P615 50" 127 Ekran Android Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV" model TV aldım. Kahramanmaraş merkezli depremde, ofisimdeki TV devrilmiş ve paneli zarar görmüş olduğundan servisi aradım. Deprem nedeniyle oluşan hasarların garantiye girmediğini, ancak fiyat konusunda...
10 Kasım 2022'de 55c728 TCL TV aldım. 10 Kasım tarihinden bu yana 2 TV değişimi yapıldı ancak her gelen üründe ölü pixel / bulutlanma / donma sorunları vardı. En son iade edip yeniden satın aldığım 3. Üründe'de panel içinde kalın bir çizgi şekilde leke, donma sorunları, ekranda gidip gelme ve bariz...
Satın almış olduğum TV ürününün zamanla darbeye bağlı olmaksızın kendiliğinden gelişen bir panel açılması olmuştur. Bunu fotoğraflandırıp TCL mail adresine ilettiğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlgisiz alakasız bir firmadır.
Merhabalar yaklaşık 4 ay önce 55P615 model bir TV geniş servis ağı olduğundan dolayı aldım. Yaşadığımız deprem gerekçesiyle TV ekranı kırıldı müşteri hizmetlerine bildirdim fiyat teklifi ve onarım istedim. Ancak 10 gündür hiç dönüş alamadım. Günümüz şartlarında en çok iletişim kaynağı olan TV onarım...
16.06.2022 tarihinde satın aldığım ve 22.06.2022 tarihinde kurulumu yapılan TCL 65C728 model TV, 21.01.2023 tarihinde arızalanmıştır. Aynı gün TCL müşteri hizmetleri tarafından kayıt açılarak arızaya yönelik yetkili servis görevlendirilmiştir. TV, söz konusu firma tarafından 23.01.2023'te teslim alı...
Ragıp 
Erkan 
Şenay 
İbrahim 
İsmail 
Birol 
Nuri
TCL Teknik Servis Sorunu. Yaklaşık 3 Haftadır Televizyonumu kontrol ediyorlar. Ölü pixel var ekranımda. Normalde TV değiştirilmesi gerekiyor. Fakat Panel değiştireceklerini söylediler. Bu Panelin gelmesi ne kadar sürer dediğimde gelince biz sizi ararız diyorlar. Kurumsallık konusunda sınıfta kalmışsınız gibi.
Acil problemime çözüm bulmanızı istiyorum. Normal şartlarda ölü pixel TV değişmesi için yeterli bir argüman. Rica ediyorum TCL ® den bizi Teknik servisle muhatap edeceklerine kendileri bir çözüm merkezi kursun. Ben bu talebimi neden Teknik servise söylemek zorunda kalıyorum.