TCL Televizyon TCL Servis Gecikmesi



TCL müşteri temsilcisi Olcay Hanımın yakın ilgisi ile sorun kısa sürede çözüldü. Kendisine teşekkür ederim.
TCL müşteri temsilcisi Olcay Hanımın yakın ilgisi ile sorun kısa sürede çözüldü. Kendisine teşekkür ederim.
Kasım ayında TCL 50c725 inc TV aldım. Kaliteli dediler servisi çok dediler. Paneli kendi fabrikası da üreten firma dediler. Bizde yaygın servis ağı diye aldık ancak yaşadığımız deprem felaketinden dolayı ekran kırıldı. Bir ay kullanılmadı cihaz bir aydır müşteri hizmetleri bize fiyat bilgisi için dö...
2 ay önce TCL 55 inc TV aldım. Kaliteli dediler servisi çok dediler. Paneli kendi fabrikası da üreten firma dediler. Bizde yaygın servis ağı diye aldık ancak yaşadığımız deprem felaketinden dolayı ekran kırıldı. Bir ay kullanılmadı cihaz bir aydır müşteri hizmetleri bize fiyat bilgisi için dönüş yap...
TCL 55c728 Google TV cihazımda aldığım günden beridir hareketli nesnelerde hayalet görüntü problemi ve görüntüde titreme sorunu vardır. Konu hakkında iki kez yetkili servis gelip bakmış cihaza shock reset atılmış, yeni yazılım yüklenmiş ve hala sorunun çözülmediği panel arızası olduğu servis taraf...
11 ay önce almış olduğumuz TCL marka 55 inç 4 k cihazımın paneli arızalandı ve ısrarla cihaz değişimi istememe rağmen bana İstanbul'da olan ve cihaz hakkında hiçbir bilgi ve alakası olmayan bölge müdürü tarafından panel değişiminden başka bir seçenek sunmayan bölge müdürü tarafından oyalanmaktayım. ...
Kötü bir servis ve müşteri hizmetleri var! 1 aydır TCL 65C725 televizyon ekran paneli için fiyat verecekler. Sürekli geçiştiriyorlar. 6 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm 6'sı da 'merak etmeyin size söz veriyorum sorununuzu çözeceğim mutlaka dönüş yapacağım' diyor ama dönüş olmuyor. Tekrar aradı...
1 yıl önce TCL marka TV aldım. Bu yılın şubat ayında 7 sinde panel arızası var diye servis alıp gitti. Martın 24 ü oldu yani 45 gün geçti hiç ses yok. İl servisini aradığımda İstanbul'a merkeze gönderdik diyor, müşteri hizmetleri yeterli bilgi vermiyor. Bu artık özgürlüğün kısıtlanması anlamına gelir, ilgisiz ve yavaş davranarak müşterilerin mağdur edilmesi hoş değil, hukuki yola başvurmak zorunda kalacağım.