Sayın İbrahim T., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında 0(850) 209 98 25 numaralı TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya [email protected] adresi üzerinden mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz
25 Kasım 2022 tarihinde Adana Media Markt'tan 65inch TCL TV aldım. 6 Mayıs 2023 tarihinde ekranın iç kısmında siyah leke şikayeti ile Adana Has Elektronik yetkili servis gelip evden TV yi aldı. Bugün itibari ile (28 Mayıs 2023) hala televizyon servisten gelemedi. Panel değişecekmiş. 21 iş günü sürme...
TCL marka TV aldım 8 ay kadar önce Maalesef deprem esnasında TV sehpasından düşüp ekranı kırıldı. TCL servis i kaç kere aradım bilmiyorum. Her seferinde 1 hafta içinde döneceklerini kayıt aldıklarını söylediler. Asla geri dönmediler. Hiç ama hiç ilgilenmediler. Panel değişimi için bilgi istedim as...
19.10.2021 tarihinde TCL 55P8M marka model bir TV aldım. TV'nin ekranında problem çıktı. 2 ayda paneli servis zor değiştirdi. Panel değiştikten 2 ay sonra ekranda görüntü yok ses var şeklinde arıza verdi. TV' yi kapattım 1-2 saat sonra açınca düzeliyordu. Bu durumu tekrar yetkili servise bildirdim. ...
Depremde kırılan TCL c 715 55 inç TV paneline tam tamına 13.500 TL istemenizi reddediyor. Fiyatın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Maalesef muadili olmayan tekelinizde olan ürünün sizi tercih eden müşterilerinize daha anlayışlı olmanızı tavsiye ediyorum. Kahramanmaraş
Adıyaman Gölbaşı'nda ikamet etmekteyim. 55c715 marka televizyonum var. Malum depremden dolayı cami çatladı. TCL müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 13500 TL fiyat verdiler. Zaten TV'nin fiyatı o fiyat, bu kadar vicdansızlık olur mu? El insaf, marka iyi ama müşteri hizmetleri çok kötü. TCL'in en...
Beyhzün
Ofisimde kullanmak üzere "TCL 50P615 50" 127 Ekran Android Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV" model TV aldım. Kahramanmaraş merkezli depremde, ofisimdeki TV devrilmiş ve paneli zarar görmüş olduğundan servisi aradım. Deprem nedeniyle oluşan hasarların garantiye girmediğini, ancak fiyat konusunda geri dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen günlerce dönüş yapmadılar. Fiyat konusunda tekrar aramam üzerine 1 gün sonra dönüş yaptılar. Ürünü almış olduğum Trendyol ®'da linkte görüldüğü üzere; https://www.trendyol.com/tcl/50p615-50-127-ekran-android-uydu-alicili-4k-ultra-hd-smart-led-tv-p-104938778 fiyatı 8.318 TL olmasına rağmen servisin bana çıkardığı panel değişim fiyatı 7.909 TL. Hadi depremi geçtim normalde bile olsa bu fiyat nasıl bir fiyat? Nasıl bir mantık? Nasıl bir vicdan? TCL pişmanlık oldu benim için.