TCL Televizyon ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon TCL 55C728 55 İnç 4K UHD Uydulu QLED Google TV

4.205
Ahmet
Ahmet 23 Kasım 2022 23:53
TCL Televizyon TCL 55C728 55 İnç 4K UHD Uydulu QLED Google TV

20 Kasım 22 tarihinde Amazon ®'dan satın aldım ve 23 Kasım 22 tarihinde servis gelip kurdu. TV kurulumundan sonra kanallarda herhangi bir problem yokken Netflix ® izlerken 9 dakikada (Ölçümledim) videodan atmaya başladı. Servis yetkilisi arkadaşı aradım; "-Önbelleğinin dolmuş olabileceğini, kumanda üzerindeki 'Guard' tuşuna basıp önbelleği temizledikten sonra problemin çözüleceğini iletti." Tüm direktiflere uyarak bu işlemler yapılmasına rağmen çözüm olmadı ve bir de bunun üzerine TV kanallarından ses gelip görüntünün hiçbir şekilde gelmemesi sorunu başladı. Velhasıl kullanmaya başlayalı henüz 2 3 saat olmasına rağmen üst üste hatalar vermesi sıfır ürün olarak alınan bu cihazın ilerde daha büyük sorunlar açacağının sinyallerini verdi. TCL ® tamamıyla pişmanlıktır. Şimdi iade işlemleriyle uğraşacağım. Vaktinizin bir saniyesini dahi bu televizyonu alma hevesi/isteği için heba etmeyiniz.

TCL Televizyon Logo
TCL Televizyon25 Kasım 2022 13:29

Benzer Şikayetler

profile
1.673
1 hafta önce

TCL Televizyon Servis Hizmeti Ortaçağdan Kalma

TCL 55c728 Google TV cihazımda aldığım günden beridir hareketli nesnelerde hayalet görüntü problemi ve görüntüde titreme sorunu vardır. Konu hakkında iki kez yetkili servis gelip bakmış cihaza shock reset atılmış, yeni yazılım yüklenmiş ve hala sorunun çözülmediği panel arızası olduğu servis taraf...

profile
2.148
3 hafta önce

TCL TV LED Kaynaklı Ekranda Dikey Çizgi Sorunu

videoplayer-icon

Tam 1 ay önce Vatan Bilgisayar dan Black Friday indiriminde TCL p635 65 inch TV satın aldım. Ekranda bariz dikey çizgiler oluştu. Ledden kaynaklı olduğu görülüyor. Servis için olabildiğince ileri tarih verilip zaman geçirilmeye çalışılıyor. İzmir Karşıyaka TCL servisi yetkilileri yeterince ilgilenmi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
2.173
3 hafta önce

TCL Televizyon Ayıplı Ürün

Evkur'dan TCL televizyon aldım servis gelip bağladığından beri sorunlu ekranda dik çizgi var ve ekran yeşil servisi arıyorum sorunum çözülmedi TV'ye gelip bakıyorlar iade değişim yazıldı ama reddedilmiş yazıklar olsun Tüketici Hakları'na yazdım kimse bu parayı kola kazanmıyor malınızın ayıplı olduğu...

TCL Televizyon Ayıplı Ürün
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Cüneyt
Cüneyt
 

Merhaba, Aynı sorun bende de var. Çözüme ulaştırabilirdiniz mi?

Ahmet
Ahmet
 

TCL müşteri hizmetlerinden aradılar, aba altından sopa gösterdiler sağ olsunlar (Servis raporu olmaksızın TV'nin Amazon tarafından iade alınmayacağını, iade gönderdiğim kargonun geri döneceğini söylediler). TV'nin sorunu için servis yönlendirebileceklerini, sorunun bu şekilde çözümlenebileceğini ilettiler. İlk günden bir ürünün bu şekilde arıza yapması kabul edilebilir durumun olmadığını belirtmeme rağmen servis gönderilmesi için ısrarcılardı. Ürünü iade ettim, çözüm bu şekilde oldu maalesef.