to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2021 tarihinde TCL 55P8M marka model bir TV aldım. TV'nin ekranında problem çıktı. 2 ayda paneli servis zor değiştirdi. Panel değiştikten 2 ay sonra ekranda görüntü yok ses var şeklinde arıza verdi. TV' yi kapattım 1-2 saat sonra açınca düzeliyordu. Bu durumu tekrar yetkili servise bildirdim. TV'ye yazılım yüklediler. Daha sonra aradan 1 ay geçtikten sonra aynı problemi tekrar yaptı ve servis yine gelip yazılım yükledi. Bu sefer kesin olmayacak herhangi bir problem dediler ve aradan 3 ay geçti. TV aynı problemi tekrar yapıyor. TV'nin garantisi bitmek üzere, ürün için değişim talep ediyorum. Servis ürünü alıp incelemek istiyor. Diyelim ki incelediler ya da yazılım yüklediler, 5 ay sonra garanti bittikten sonra ne yapacağım? Diyorum, cevap yok. Sadece garantisi bitsin diye zaman kazanmaya çalışıyorlar. Servis çok kötü, yavaş ve hiçbir şekilde çözüm odaklı çalışmıyorlar. TV sorunlu ve problemli ama garantisi bitsin diye oyalamaya çalışıyorlar.
TCL marka televizyonumu Media Markt'tan aldım. TV hoparlörü cızırtı vermeye başladı ve bir hafta içinde ekran donmaya başladı. 18 bin tl para verdiğim ürünü yetkili servise zorla getirip aldırdım ve yazılımın güncel olmadığını söylediler. Ekran panelinden kaynaklı olarak LED sızması olduğunu ve bun...
Eylül 2022 yılında Bursa'dan TCL marka bir adet TV satın aldım. Mayıs 2023 yılında kullanıcı hatası ile TV panelini kırdım ve 16 Mayıs tarihinde onarım için istenilen ücreti ödeyerek (Kocaman Bursa'da 1 adet yetkili servisleri var) servise verdim. Aradan 3 ay geçti (yasal süreç 21 iş günü) ve televi...
Ürünü 08.07.2021 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım. O zamandan beri Garanti süresi içerisinde hiçbir arıza vermeden kullandığım televizyon Garanti bitiminden bir ay sonra normal çalışır vaziyetteyken bir anda görüntü titremeye başladı. Sonrasında da ekranda boydan boya çizgiler oluştu. Yet...
27 Kasım 2022 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum 65C635 TCL marka televizyonum, 17 Haziran 2023 yılında panel arızası verdiği için TCL markasını Türkiye'ye getiren Bilkom'u aradım ve servis yönlendirdi. 19 Haziran 2023 günü televizyonumu evden aldılar ve panel arızası olduğunu söyleyip panel de...
28 Mayıs'ta Ankamall Media Markt'tan, satış görevlisinin marka ile iyi yorumda bulunması ve TCL markasının arkasında Bilkom'un olduğunu ve bir sıkıntı durumunda asla mağdur olmayacağımın güvencesini vermesiyle 55" boyutundaki televizyonu satın aldım. 3 hafta sonra, televizyonda birden dikey yeşil bi...
0 Yorum