TCL Televizyon ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Ürün İncelemeleri
Kullanıcıların değerlendirip skorladığı tüm ürünleri incelemek için

TCL Televizyon Değişim sorunu

13.815
Cemal
Cemal 08 Ağustos 2022 11:42

TCL marka TV aldım Bilcom güvencesi ile fakat kanal silinmesine kanalların yer değişmesi görüntü kalitesinin QLED olmasına rağmen HD bile olmaması Netflix ® uygulamasında ekranın kendiliğinden küçülüp büyümesi ve çıkış yapılmaması bu durumu teknik servis gelip görmesine rağmen Cantek Soğutma ® elektronik TV'yi alıp 1 hafta sonra sorun yok diye dönüş yaptılar TV'im hala orada ve yetkili servis sorunu bilip not ve rapor almasına rağmen sorun yoktur diye mağdur ediyor.

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 2022 13:21

Bilk om Güvencesi ile TCL Marka TV aldım aldığım günden beri Kanalların silinmesi QLED olan TV'nin Uygualamarda HD bile olmaması ekran boyutunun kendiliğinden küçülüp büyümesi sorununu yaşıyorum. Yetkili servisin evime gelip yukarıda belirttiğim sorunu görüp resim çekip ve not almalarına rağmen TV'mi 3 defa alıp götürdükten sonra yetkili servis burada test edildi sorun yoktur deyip tekrar göndermektedir. Evime gelip sorunu görüp kanalları flaş ile yükleyip bu hataları görmesine rağmen sorun yoktur nasıl diyebiliyorsunuz. İade istemiyorum arızalı TV'min değişimini istiyorum çok mu zor hiç mi müşteri memnuniyeti olmaz bir firmada. Resimleri de yüklüyorum lütfen artık değişin aldığımdan beri TV izleyemiyorum. TCL Marka TV aldım Bilkom güvencesi ile bin pişman oldum kesinlikle almayın ürünün arkasında durulmuyor ürünü aldığımızdan beni ürün sorunlu fakat soru görüp alıp gitmelerine rağmen kendileri götürdükleri yerde test sonucu sorun yoktur diye dönüyorlar böyle bir kandırma ve sahtekarlık yöntemi görmedim

07 Eylül 2022 13:26

Bilcom awdadaadadtcl Marka TV aldım aldığım günden beri Kanalların silinmesi QLED olan TV'nin Uygualamarda HD bile olmaması ekran boyutunun kendiliğinden küçülüp büyümesi sorununu yaşıyorum. Yetkili servisin evime gelip yukarıda belirttiğim sorunu görüp resim çekip ve not almalarına rağmen TV'mi 3 defa alıp götürdükten sonra yetkili servis burada test edildi sorun yoktur deyip tekrar göndermektedir. Evime gelip sorunu görüp kanalları flaş ile yükleyip bu hataları görmesine rağmen sorun yoktur nasıl diyebiliyorsunuz. İade istemiyorum arızalı TV'min değişimini istiyorum çok mu zor hiç mi müşteri memnuniyeti olmaz bir firmada. Resimleri de yüklüyorum lütfen artık değişin aldığımdan beri TV izleyemiyorum.

07 Eylül 2022 13:25

Bilcom Güvencesi ile TCL Marka TV aldım aldığım günden beri Kanalların silinmesi QLED olan TV'nin Uygualamarda HD bile olmaması ekran boyutunun kendiliğinden küçülüp büyümesi sorununu yaşıyorum. Yetkili servisin evime gelip yukarıda belirttiğim sorunu görüp resim çekip ve not almalarına rağmen TV'mi 3 defa alıp götürdükten sonra yetkili servis burada test edildi sorun yoktur deyip tekrar göndermektedir. Evime gelip sorunu görüp kanalları flaş ile yükleyip bu hataları görmesine rağmen sorun yoktur nasıl diyebiliyorsunuz. İade istemiyorum arızalı TV'min değişimini istiyorum çok mu zor hiç mi müşteri memnuniyeti olmaz bir firmada. Resimleri de yüklüyorum lütfen artık değişin aldığımdan beri TV izleyemiyorum.

15 Ağustos 2022 14:38
Ek
Ek

TCL Marka TV aldım aldığım günden beri Kanalların silinmesi QLED olan TV'nin Uygualamarda HD bile olmaması ekran boyutunun kendiliğinden küçülüp büyümesi sorununu yaşıyorum. Yetkili servisin evime gelip yukarıda belirttiğim sorunu görüp resim çekip ve not almalarına rağmen TV'mi 3 defa alıp götürdükten sonra yetkili servis burada test edildi sorun yoktur deyip tekrar göndermektedir. Evime gelip sorunu görüp kanalları flaş ile yükleyip bu hataları görmesine rağmen sorun yoktur nasıl diyebiliyorsunuz. İade istemiyorum arızalı TV'min değişimini istiyorum çok mu zor hiç mi müşteri memnuniyeti olmaz bir firmada. Resimleri de yüklüyorum lütfen artık değişin aldığımdan beri TV izleyemiyorum.

15 Ağustos 2022 13:37
Ek
Ek

TCL Marka TV aldım aldığım günden beri Kanalların silinmesi QLED olan TV'nin Uygualamarda HD bile olmaması ekran boyutunun kendiliğinden küçülüp büyümesi sorununu yaşıyorum. Yetkili servisin evime gelip yukarıda belirttiğim sorunu görüp resim çekip ve not almalarına rağmen TV'mi 3 defa alıp götürdükten sonra yetkili servis burada test edildi sorun yoktur deyip tekrar göndermektedir. Evime gelip sorunu görüp kanalları flaş ile yükleyip bu hataları görmesine rağmen sorun yoktur nasıl diyebiliyorsunuz. İade istemiyorum arızalı TV'min değişimini istiyorum çok mu zor hiç mi müşteri memnuniyeti olmaz bir firmada. Resimleri de yüklüyorum lütfen artık değişin aldığımdan beri TV izleyemiyorum.

TCL Televizyon Logo
TCL Televizyon08 Ağustos 2022 14:34
Cemal
Cemal15 Ağustos 2022 13:39

Servis ataması oldu fakat kendileri flaş bellek ile kanal yüklemelerine rağmen gelen yetkili arkadaşlar söylediğim hataları görüp resim çekip not almalarına rağmen TV mi 3 kere alındı bunlara rağmen nasıl tespit edilemedi dersiniz resimde ekledim yani buraya gelen arkadaşlarda görüyor lütfen iade demiyorum değişim istiyorum çok mu zor bu kadar kötümü müşteri memnuniyeti anlamadım

Cemal
Cemal15 Ağustos 2022 13:41

Lütfen artık sorunumu çözün TV eve geldi 10 gün sonra ama kurmaya gelen arkadaşlar bile kurarken hataları gördüler nasıl hata yoktur dersiniz 1 tane hata yok ki ben her seferinde TV'ci çağırıp 150 TL verip kanalmı yükleyeceğim film izlerken ekran boyutu küçülüyor ve ekran görüntüsü HD bile değil QLED olan bir TV^'de

Televizyon Ürün İncelemeleri
Kullanıcıların değerlendirip skorladığı tüm ürünleri incelemek için

Benzer Şikayetler

profile
5.304
10 Ocak

TCL Televizyon Yetkili Servisi Hakkında

29.01.2022 tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından TCL 50C725 50'' 127 ekran 4K UHD QLED Android TV satın aldım. 02.01.2023 tarihinde TV de aniden beyaz nokta oluştu ve görüntü kalitesi bozuldu. Yetkili servis olan Bilkom Bilişimden 09.01.2023 tarihinde gelen görevli ürünün arızasının garanti d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
6.701
28 Aralık 2022

TCL Televizyon  İade Hak Verilmiyor

Ben geçen hafta TCL televizyon aldım. Servis TV' yi kurdu ben anında görüntü kalitesi düşük olduğu nu belirtim. Servis bana abi bunu görüntüsü bu kadar dedi. Ben müşteri hizmetlerini aradım servisi yönlendirdi iade veya değişim raporu servis verecek diye. Servis 1 hafta sonra geldi biz rapor vermiyo...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Ragıp
Ragıp
 

Herkeste aynı sorun kimse bize yardımcı olmuyor çok ayıp ediliyor. Yenisi ile ya da üst segment modeli ile değişmesi gereken TV memnuniyeti gösterilmiyor Bilkom a güvenip bir cihaz almam bir daha yazık ettin güvenmemize Bilkom sana.

Ramazan
Ramazan
 

Bu şikayetleri görüp okuyan bir tüketici olarak kesinlikle TCL almaktan vazgeçtim ve çevremden kimseye de aldırmayıp bu kötü satış sonrası hizmetinizi anlatacağım. Sorumsuzluğunuzun bedelini bir müşteriden onlarca müşteri kaybederek ödeyeceksiniz. Ki yıl olmuş 2022 tüketiciler bilinçli artık. Buradan veya farklı platformdan yazılan küçük bir şikayet ile on binlerce insana yani on binlerce potansiyel müşteriye ulaşıyor bu şikayetler. Umarım mesajımı görür ve alırsınız TCL ve benzeri firmalar