Yasin 
Mehmet 
Fatih 
Muhammed 
Mustafa 
Tcl Televizyon Arızalı Ürünü Değiştirmiyor
Sayın Ahmet C., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafınızla yaptığımız görüşmeye istinaden ilgili işlemlerinizin gerçekleştirilmesi hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında 0(850) 209 98 25 numaralı TCL TV Destek Merkezi ile görüşerek veya [email protected] adresi üzerinden mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla;
Cihazı satın aldığım yerin değiştirmesi yönünde bilgilendirme yapıldı. 3 Kasımda aldığım, 6 Kasım'da değişim kararı verilen cihaz konusunda 1 hafta boyunca ilerleme olmadı. Satıcı arızalı cihazı 12 Kasım'da elinde kalan son ürünle değiştirdi. 14 Kasım'da servis kurulum yapmaya geldi. Ancak cihaz yine arızalı çıktı. Dahili uydu alıcısının çalışmıyordu. Şimdi ürünü yine servise aldılar. Kaç gündür mağdur durumdayım... Bilkom TCL yeni ürün göndermiyor, satıcı sorumluluk zaten almıyor... Ürün yok, para ödenmiş... Acilen çözüm beklemekteyim.
Güncelleme: Servise alınan 2. Cihazdan hala ses seda yok. 15 gündür TV yok... Bununla ilgili çözüm önerisi de yok firmanın. En azından yedek cihaz temin etseydiniz.
Ragıp 
Orhan 
Barış 
Ahmet 
Selman 
Neco 
Serhat 
3 Kasım 2021 tarihinde TCL 55c715 model TV aldım, yetkili servis 2 gün sonra kuruluma geldi. Cihazda arıza olduğu söyleyip, incelemeye götürdüler. Yetkili servis ürün değişim raporu yazdı. Ancak TCL merkezi direk ürünü değiştirmiyor, satıcının değişim yapmasını bekliyor. Global marka, iyi marka, güvenilir marka diye satın aldığımız dünya devi TCL değişim raporu olmasına rağmen son müşteri olarak bana ürün gönderemiyor. Satıcı aldığı satıcıya iade edecekmiş, o da aldığı satıcıya, o da aldığı satıcıya. Mağdur olan son tüketici.