Sadullah 
Ayse 
Osman 
Bülent 
Hüseyin 
Ragıp 
TCL Televizyon 55C728 TV Siyah Ekran Ve Donma Sorunu
27.669
Tepe 19 Mayıs 2022 01:36
TCL Televizyon23 Mayıs 2022 14:29
Sayın Ç. Tepe, Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafınızla yaptığımız görüşmeye istinaden teknik servis yönlendirilmesi sağlanarak cihazınız incelenmiştir. TCL cihazınızla ilgili üretimden kaynaklı herhangi bir sorun tespit edilememiştir. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında 0(850) 209 98 25 numaralı TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya [email protected] adresi üzerinden mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla;
Abdullah
Ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle ürünü alırken çok araştırdım. Ekran geçiş hızları benzer Android işletim sistemli başka markaya göre çok hızlıydı. Bizzat mağazada da test ettim. QLED ekran güzel bir görüntü sağlıyor. RAM ve hafıza boyutları gayet iyi falan derken satıcısı Teknosa ® ve garantisi Bilkom ® diye güvenip buradan aldım. Sonrasında TV evime kurulduktan sonra yaşadıklarım. 1. TV iptv'de donma yaptı. Siyah ekran hatası verdi. Dedim uygulama sıkıntılı herhalde başka uygulamalarda da denedim aynısını yaptı. Fişin çıkardım taktım düzeldi. Bende videosunu çektim. 2. Ürün Netflix ® izlerken ses açmama sorunu çıkardı. Fişini çıkarmadan yine düzelmedi. Bunun da videosunu çektim. 3. Youtube ®.com izlerken çizgi ekran, ses açmama ve siyah ekran hataları verdi. Yine fişini çekince düzeldi bunun da videosunu çektim. 4. En son dahili uydu alıcıda da siyah ekran ses var görüntü yok hatası verdi. Bununda videosunu çektim ve servise yolladım. Servis 1. Geldiğine sadece evde yazılım attı gitti tekrar kurulum yaptım aynı sorunlar devam etti. Sonra aldılar TV'yi 10 gün serviste yattı sorun olmadığını söylediler. Aradılar iptv'yi açın döndümü dedim evet dediler. Suçu uygulamaya attılar. TV'yi geri yolladılar. TV'yi alalı bir ay oldu pişmanlığım yıllar sürecek.