Sayın Mahmut Y. , Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında 0(850) 209 98 25 numaralı TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya [email protected] adresi üzerinden mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz
11.12.2022'de aldığım TCL 50p615 marka 4K TV ilk aldığımdan 1 ay sonra bu sıkıntıyı yapmaya başladı ne umutlarla aldığımız TV tam bir pişmanlık çıktı. Artık iade istiyorum veya değişim istiyorum ayıplı kusurlu mal satmayın kardeşim acil sorunun giderilmesini istiyorum.
TCL 65P635 SS6 UHD LCD TV 12.11.2022 tarihinde satın aldık. Geldi geleli aralıklarla görüntüde renk değişimi, titreme, dikey çizgilenme yapıyor. Servis gelip güncelleme attı, sonra götürdü 1 haftada geldi, cihazda sorun yok uydudan olabilir dedi. Düzelmişti yine aynı sorun tekrarladı. Uydu yayın kab...
İzmir Şirinyer Özşanal mağazasındaki çalışanın önerisiyle tlç 50P6 1 5 50 marka TV satın aldık daha sonra karıncalanma, donma, kapanma ve sağ tarafınd...
TCL marka TV aldım. UPS Kargosu ile geldi ve uzmanlar elektronik diye bir aracı kurulum için geldi. Ürünün kutusunda deforme vardı ve kusurlu çıktı ekran kırıktı rapor tutuldu. Hem kargo hem uzmanlar tarafından. Teknosa ya geri götürdük TV yi ve iade için bizden uzmanların raporu istendi bunu da uzm...
10 Kasım 2022 tarihinde 12 bin tl'ye sözde Bilkom güvencesiyle 55c728 TCL TV satın aldım. 1: Gelen birinci üründe 2 adet ölü pixel sorunları vardı iade değişim yapıldı. 2: Gelen ikinci üründe 5 adet ölü pixel sorunları vardı iade değişim yapıldı. 3: Gelen üçüncü üründe'de panel içinde lekelenme v...
Ragıp 
Selman
25-11-2022 'de 12.150 TL'ye aldığım TCL marka televizyonumda üretimden kaynaklı bir hayali çizgi bozukluğu olduğu tespit edildi ve 21.12.2022 'de değişim/iadesi onaylandı. Teknosa ®'dan TV'nin değişimini talep ettiğimde ürünün ellerinde olmadığını TCL servisten talep etmeleri gerektiğini ya da ücret iadesini teklif ettiler.
Ürünü satın aldığımdaki rakam ile şu andaki değeri arasında yaklaşık 8.000 TL fark olduğundan ürünün birebir değişimini ya da güncel tutar üzerinden iadesini talep ettim. Bu sürede hem Teknosa hem TCL servis tarafıyla defalarca görüşme sağlamama rağmen sorunum hala çözümlenmedi. TCL servis ürünün yenisini Teknosa'nın kendilerinden talep etmeleri gerektiğini söylüyor, Teknosa öyle bir işlem değil para iadesi yapabileceklerini söylüyor. Sorunumun Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan çözülmesini bekliyorum.