Sayın Sedefnur G., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafınıza yapılan görüşmeye istinaden bilgi verildi. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında 0(850) 209 98 25 numaralı TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya [email protected] adresi üzerinden mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz
09.08.2022 tarihinde aldığım TCL55c725 TV'yi kapatıp 1-2 saat ya da ertesi gün açtıktan sonra ses olmadığını, dinamik spor müzik gibi seçeneklerin de kaybolduğunu, zaman zaman kumandanın işlevini yapmadığını, TV'nin komşunun 5G modemini bulurken kendi modemimi bulamadığını gördüm. Müşteri temsilcile...
TCL 50c635 TV aldım çok pişman oldum. Sitesinde ufacık. Yazmışlar 50inc ustu diye 120hz için onu geçtim TV dönüyor çok menüde kalıyor. Servis olarak memnun kalmadım. Yazılımsal sorunlar var TV de pişman oldum. Tcl markasını aldığıma neyse hakkımı aramaya çalışacağım
İnternetten günlerce süren araştırmalarım sonucunda orta üst düzey bir TCL televizyon aldım. İlk günlerde gayet güzeldi ve memnun ediciydi her şey. Fakat daha 1 ay bile dolmadan bazı sorunlarla karşılaştım. Servis çağırıp sorunları halletme yoluna gittim doğal olarak fakat servisin sunduğu tek çözüm...
TV'nin camına çocuk oyuncak fırlattı. TV sıfır. Fiyatı 10.500, benden servis ücreti 12.500 istiyorlar. Bu kadar bir yanıltma sistemi olmaz yani. Yazılır, günah. Biz bu paraları aylık kazanamıyoruz. Sizi her yere şikayet edeceğim. Tüketici hakemlerine bile şikayet edeceğim. Zamanında TV sıfır 7.200 a...
TCL marka televizyon aldım. TCL müşteri hizmetlerini aradım. Televizyonu HDMI kablosu ile ses sistemine TV'ye bağladım ve ses alamadığımı temsilciye i...
Ali 
Abdullah
18 Ocak'ta onarım için servise gönderdiğimiz TCL marka TV 'miz bir ay boyunca serviste kalıp yapılmadan geri gönderildi. 15 Şubat 'ta teslim edilen cihaz, aynı günün akşamı problemi tekrarladı. Derhal sistem elektronikle iletişime geçip cihazın ayıpsız misli ile değişimi talebinde bulunmama rağmen asla tüketici önemsenmedi ve değişim kabul edilmiyor. Kabul edilmediği gibi onarım süreci de oldukça başarısız.
7 Mart'ta ikinci kez onarıma verdiğim cihazımdan hâlâ bir haber alamıyorum. Ne sistem elektronik ne de müşteri hizmetleri ilgilenmemekte ısrar ediyorlar. Ayrıca ben kendimde tcliletisimmerkezi.balkon.com.tr' ye de kendi maillerimi atmama rağmen asla bir cevap vermiyorlar. Bu kadar mağduriyet yaşatılmaz bir tüketiciye. Paranızla rezil oluyorsunuz.