Bilkom TCL Marka Televizyon Arızası

04/08/2023 tarihinde Bilkom'dan dönüş aldım. Sonrasında 17.04de bulunduğum ildeki servis beni arayarak değişimin onaylandığını artık bizimle alakalı bir işlem kalmadığını söyleyerek aldığınız yer ile görüşün dedi. Vatan Bilgisayar'ı aradım ve bana buradan işlem olamayacağını WhatsApp üzerinden yazmamı istediler. WhatsApp ile ulaştığımda rapor ve ürünle birlikte en mağazamızı ziyaret edebilirsiniz şeklinde dönüş sağlandı. 65 inç arızalı TV ile evimde baş başa kaldım. Ürünü kendim paketledim ve Vatan Bilgisayar'a aynı gün gittim ve Vatan Bilgisayar saat 19:00'dan sonra işlem almadığını belirtti fakat ısrarlarım üzerime işlem başlattılar. İşlem başlatılırken öğreniyorum ki, değişim raporunu genel merkeze gönderiyorlar ve genel merkezin onayı sonrasında işlem yapılıyormuş. 27.699 TL para verdiğim televizyonumu 3 hafta kullanabildim ve 1 haftadır mağduriyetimin giderilmesi için uğraşıyorum. Hızlı bir şekilde sorunsuz bir televizyonun evime kurulmasını talep ediyorum.