to read complaints and reviews, or file yours.TCL Electronics Ses Sistemi İade Sürecinde Kutu Sorunu Ve Destek Eksikliği!
TCL S522W 2.1 ses sistemi aldım, cihaz arıza verdi. Servis, iade veya değişim yapılabilir diye belge verdi. Bugün Kayseri Media Markt'a gittik ancak oradaki çalışan, kutu olmadığı için ürünü alamayacaklarını söyledi. Bize verilen ürünün kutusunu almamızı istediler, fakat ürün elimizde yok. Eğer garanti için kutu gerekiyorsa, neden 2 yıl garanti veriliyor? İlk defa kutusu bahane eden bir markayla karşılaşıyorum. TCL markasından pişman oldum, hiç yakışmadı. Media Markt Kayseri ve TCL markasıyla ilgili yaşadığım bu durumdan dolayı gerekirse dava açıp şikayetçi olacağım. Ürünün kutusu olmadan garanti geçerli değilse, bu konuda lütfen yardımcı olun.
Gelişme
Lütfen tekrar tekrar belirtiyorum sorunu çözün kutusu yok bahanesiyle Bilkom bilelişim in değişim ya da iade kararı bile hiçe sayıldı 2 yıl garantili denilen ürün 6 ayda arıza verdi resmen Media Markt ve TCL bizle dalga geçer gibi ilgilenilmedi hiç yakışmadı TCL marka hiç yakışmadı Media Markt müşteri memnuniyeti odaklı hizmet vermiyorsunuz tek dertleri satış sonrası hizmet yok
Merhaba gerçekten çok üzülerek söylüyorum ki TCL markası ve Media Markt bir kutuyu bahane ederek ürünün iade ya da değişim yapılması gerektiğini Bilkom bilişim evrak vererek onayladı ama TCL marka ve Media Markt öyle küçümseyerek bir tavırla bizi aşağılar gibi önce ürün yokmuş denildi sonra kutusu yok diye bahane buldular yazık hiç yakışmadı TCL hiç yakışmadı Media Markt
Bilkom bilişim ürünün iade ya da değişim yapılması gerektiğini söyledi belge verdi Media Markt gittik 6 ay olmuş ürünün kutusunu bahane ederek ürün yok diyerek üzerine çok kötü bir tavırla karşılık verildi yazık hiç yakışmadı TCL marka hiç yakışmadı hiç Media Markt bir de garanti uzatın deniliyor niye daha çok para çöp olsun yazık
Neden bir. Çözüm üretilmiyor neden ürünün arkasında durmuyor TCL kesinlikle tavsiye etmiyorum pişmanlık
Sadece çözüm sürecinde deniliyor olumlu bir gelişme olursa dönüş yapacağım ilgili davranıldı teşekkür ederim
