Tchibo'nun Müşteri Hizmetleri Müşteri İle İlgilenmiyor.

Halit Şakir Y. |

2013 eylül ayında aldığım çok amaçlı montumun aldıktan 3-4 ay sonra sırt tarafındaki simetrik iki dikişin söküldüğüne dair şikayetimi 30.01.2014 tarihinde yazdıktan sonra birkaç saat içinde Tchibo müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mağduriyetimin giderileceği belirtilmiş ve ürünün durumu ile ilgili beyan yazarak durumdan genel merkezin haberi olduğu notunu düşerek ürünle birlikte kargolama mı istediler ve ertesi günü ürünü (kullandığım için ve faturasını da aynı faturadaki başka ürünü daha önce iade ettiğimden ne orijinal ambalajı nede faturası olmadığından) mevcut hali ile gönderdim. Ancak ürün tekrar satışa müsait olmadığı, faturası olmadığı için iade olarak tarafıma gönderildi.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    15:37

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr