Son arananlar Temizle
Tchibo firmasından uzun süredir alışveriş yaparım. Ürünlerinden ve müşteri anlayışından memnunum. Firmadan aldığım mailde 25/04/2016 tarihinde kahve makinaları hariç %20 indirim olacağı yazıyordu. Kardeşime söz verdiğim bisikleti almayı düşündüm. İndirim zamanı gelince
bir de gördüm ki bisikletlerin stoğu bitmiş. Demek ki herkes benim gibi bu indirimi bekliyor dedim. Ancak 2 gün geçtikten sonra bisikletler tekrar stoğa girdi ve hala stokta. Madem bu indirimde bisikletleri hariç tutacaksınız kahve makinaları gibi onları da hariç tutun. Olan bizim bisiklete oldu...
Ayşe G.
138
Okunma
Cevaplar
Ayşe G.02 Haziran 2016
Firma sanırım müşteri anlayışını değiştirmiş. Bundan sonra daha dikkatli olmak gerek. Bazı ürünlerin indirim dışı tutulması gayet normal, ancak böyle değil. Bu müşteriyi kandırmak. Olan bizim indirim çekine oldu... .
Tchibo Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2016
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr