Tchibo'nun Garanti Sorumsuzluğu!

Engin A. |

2 ay önce aldığım kahve makinesi bozuldu. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim, bana geri dönüleceği söylendi,3 hafta olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor. Bu firmanın asıl sorunu müşteri hizmetleri onay vermeden ürünü garanti kapsamında teknik servise yollanamıyor olması. Ben ürünü alacağım yeri belirlerken kurumsallığı nedeniyle Tchibo'yu seçmiştim, yanılmışım, N***Gusto alan arkadaşlarımın hiçbiri böyle sorunlar yaşamazken ben Tchibo firmasının kurumsallığına güvenerek mağdur oldum.

Etiketler :

Garanti İşlemleri Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    11:37

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr