Ad, S. Teşekkür Mesajı

Tchibo Genel Müdürlük'ten arandım ve gerekli yönlendirme yapıldı.İlginize teşekkür ederim.

Tchibo'dan Ürün Kırıldı.

Ad, S. |

29.06.2014 tarihinde aldığım telefon tutucu, hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadan yolculuk esnasında kendiliğinden kırılmıştır. Müşteri Hizmetleri'ni arayıp mağduriyetimi dile getirdiğimde beni, satın aldığım mağazaya yönlendirdi.

Mağazayı aradığımda kendilerinin yetkisi dahilinde olmadığını Müşteri Hizmetleri'ni aramam gerektiğini söylediler. Hiçbir şekilde soruma cevap alabileceğim biriyle muhatap olamadım. Bu firmada hiç mi yetkili, cevap verecek kimse yok? Kullanıcı hatası olmadan kırılan bir ürünü değiştirme talebim reddedildi.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ad, S.
    02 Aralık
    13:42

    Tchibo Genel Müdürlük'ten arandım ve gerekli yönlendirme yapıldı.İlginize teşekkür ederim.

  • 02 Aralık
    13:04

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr