25 Kasım 2014

Tchibo'dan Ürün Kırıldı.

29.06.2014 tarihinde aldığım telefon tutucu, hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadan yolculuk esnasında kendiliğinden kırılmıştır. Müşteri Hizmetleri'ni arayıp mağduriyetimi dile getirdiğimde beni, satın aldığım mağazaya yönlendirdi.

Mağazayı aradığımda kendilerinin yetkisi dahilinde olmadığını Müşteri Hizmetleri'ni aramam gerektiğini söylediler. Hiçbir şekilde soruma cevap alabileceğim biriyle muhatap olamadım. Bu firmada hiç mi yetkili, cevap verecek kimse yok? Kullanıcı hatası olmadan kırılan bir ürünü değiştirme talebim reddedildi.

Ad, 649 Okunma

Cevaplar

  • Ad,'ın Teşekkür Mesajı02 Aralık 2014

    Tchibo Genel Müdürlük'ten arandım ve gerekli yönlendirme yapıldı.İlginize teşekkür ederim.

  • Tchibo Temsilcisi02 Aralık 2014

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön