21 Aralık 2015

Tchibo'dan Alışveriş Yaptığıma Çok Pişman Oldum!

6 Aralık'da Tchibo internet sitesi üzerinden kahve makinesi siparişi verdim. Ürünü ilk sepete attığımda bedava bir kutu da kapsül attı. Sonra ben bir kutu kapsül daha almak istediğimde bedava kapsül sepetten yok oldu. Ürün 10 gün sonra elime ulaştı ve dün ilk kez kutuyu açıp makinesi çalıştırmaya kalktım. Makine bozuk ve çalışmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda beni teknik servise yönlendirmeye kalktılar. Bana sattıkları bozuk ürünü tamir edip kullanmak istemiyorum. Bana yeni ürün vermeleri lazımken saçma sapan çözümsüz cevaplarla karşılaştım. Tchibo hiç de düşündüğüm gibi kaliteli bir şirket değil. Çok pişmanım.

Pelin 65 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi25 Aralık 2015

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

  • Pelin'in Teşekkür Mesajı24 Aralık 2015

    Şikayetim çözüldü. Teşekkür ediyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön