28 Ocak 2014

Tchibo'dan Aldığım Çok Amaçlı Montun Dikiş Kısımları Yırtıldı.

2013 Eylül ayı ortalarında aldığım çok amaçlı montun sırt bölümünde her iki tarafta ve aynı noktadan dikiş yerlerinden yırtılmış olduğunu gördüm. Tchibo müşteri hizmetlerine hem e-posta hemde telefonla ulaştığımda firmanın politikaları gereği 90 gün geçtiği için hiçbir şekilde iade ve değişim yapılamayacağı söylendi. Demek ki firma tüm sattığı ürünlere 90 gün kullanım ömrü biçiyor. (Söylenenlerden bu anlaşılıyor.) Büyük firma olmak! bu demek olmasa gerek. Kusurlu ürün nedeni ile ürün değişiminin veya iadesinin yapılmasını istiyorum.

Halit 403 Okunma

Cevaplar

  • Halit 05 Şubat 2014

    Müşteri olarak memnun değilim!şikayetim devam ediyor,söylenen farkı uygulanan farklı

  • Halit 28 Ocak 2014

    Ürünün iadesi için gerekli işlemleri başlatıklarını müşteri hizmetleri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bildirdiler ve ürünü kargo ile göndermemi istediler.En kısa zamanda ürünü firmaya göndereceğim.

  • Tchibo Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön