Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
43100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tchibo yurtiçi kargo

6 Şikayet
43100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Servis Sorunuyla Boğuşan Tchibo Kahve Makinesi Sahibi

profile
H. Merey
30 Ocak
713

Tchibo kahve makinesi cihazım arızalandı. Teknik servisle görüştüm, servise Yurtiçi Kargo ile gönderebileceğim söylendi. Yurtiçi Kargo aracılığı ile gönderdim. Servisten su tankının kargo esnasında kırıldığı, su tankının yenilenmesi ile ile birlikte 1650 TL masrafı olduğu, sadece su tankının 650 TL ...

5
Çözüldü
profile
Mehmet
22 Ocak
19

"Benimle iletişime geçen yetkili konusuna hakim, bilgi aktarımı oldukça etkili ve başarılı. Kibar yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim."

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tchibo Kargo Şirketinin Kapsamı Dışında Sipariş Alıyorlar Ürünler Gelemiyor

profile
İbrahim
24 Eylül 2022
52

Tchibo.com.tr üzerinden sipariş verdim birkaç gün sonra Yurtiçi Kargo tarafından ürünlerin verdiğim adrese değil kargo şubesine teslim edildiği mesajını aldım. Şubeyi aradığımda Milas / Ören adresimin kapsam dışında olduğunu öğrendim. Siparişi üç gün kargo şirketinde bekletip iade etmişler. Konu ile...

Tchibo Teslim Edilemeyen Ürün

profile
Merve
27 Haziran 2022
304

20.06.2022 617452720 sipariş numaralı olan Yurtiçi Kargo 9860008925 nakliye numaralı saklama sepeti ve masa örtüsü tutucu aldım internetten 1 haftadır kargom teslim edilmedi. Aldığım iki parça ürünü gönderemediler en kısa zamanda gönderilmesi bekliyorum sorunun çözülmesini bekliyorum.

Tchibo Teslim Edilemeyen Ürün
Tchibo Teslim Edilemeyen Ürün

Tchibo Teknik Servis Raporu Yazmıyor, Mağdur Ediyor

profile
Burak
22 Aralık 2021
2.636

28.10.2019 tarihinde 149,95 TL'den almış olduğum 350994481 sipariş numaralı Çok Fonksiyonlu Tıraş Aleti'ni 14.09.2021 tarihinde anlaşmalı Yurtiçi Kargo'yla Teknik Servis'e gönderdim. 15.09.2021 tarihinde teknik servisten aranarak; ürünün değişmesi gerektiğini, ancak stoklarında bu ürün bulunmadığınd...

Tchibo Kullanılmış Ve Lekeli Ürün Gönderimi

profile
Özlem
12 Mayıs 2021
500

Tchibo'dan aldığım ürün kullanılmış lekeli ve defolu geldi. Ürünün kendine ait bir paketlemesi bile olmadan göndermişler. Kutunun içerisine koyup müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Yurtiçi Kargo'ya verilmesini söylüyorlar. Bu özensiz kargo benim hatam değil kaliteli bir firmasınız diye dünya kad...

Tchibo Kullanılmış Ve Lekeli Ürün Gönderimi
Tchibo Kullanılmış Ve Lekeli Ürün Gönderimi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tchibo hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Tchibo siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
İnternetten aldığım ürünü Tchibo mağazalarından iade edebilir miyim?
tchibo.com.tr üzerinden aldığınız ürünleri size en yakın Tchibo mağazasından 14 gün içerisinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
Tchibo ürünlerinde garanti var mı?
Tchibo'dan satın aldığınız tüm elektronik ürünlerde kullanım kılavuzunda belirtilen süre kadar bir garanti süresi bulunmaktadır.
Tchibo müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 2 826.
Farklı bir sorum var.
Tchibo ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.

Tchibo Hakkında

Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.

Tchibo Ürünleri

Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.

Tchibo Müşteri Şikayet & Yorumları

Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.