16 Kasım 2017 #9793531

Tchibo Ürünüm Bana Gönderilmiyor

Almış olduğum ürün, Yurtiçi Kargo aracılığıyla bana gönderildi. Ancak Yurtiçi Kargo adres eksikliği nedeniyle kargo geri götürdü. Ancak adresim eksik değildi tamdı ve Yurtiçi Kargo'nun klasik bahaneleri nedeniyle tekrar getirme zahmetinde bulunmadan (süreci takip etmeme rağmen) ürünüm iade edildi.


Tchibo müşteri hizmetlerine 4 kez ulaştım, ürünümü tekrar istediğimi belirttim. Sorunu anlattım ürünümü göndereceklerini söyledikler, ancak haftalardır ürünüm depodan çıkmıyor. Acil ibaresi koyduklarını söylüyorlar, ancak elimde takip edebileceğim bir kargo numarası bile yok! Ürüne ihtiyacım olduğu için para iadesi istemiyorum, ancak kargomun haftalardır bana ulaşmaması sorununa çare bulamıyorum.

Nazlı 524 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi17 Kasım 2017

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön