21 Ocak 2017

Tchibo Beden Değişikliği Problemi!

10 Ocak'ta sipariş ettiğim ürünlerim için e-fatura gönderilmediğinin bilgisini daha önce bu siteden dile getirmiştim ve beklemediğim bir hızda bunu çözdük, bunun üzerine başka bir problemimi dile getirmek istedim. Faturalarıma ulaştığım ürünlerin, beden değişikliği için 13 Ocak'ta Tchibo tarafından teslim alındığının bilgisi bana ulaşmasına rağmen hala firma tarafından bir gönderim gerçekleşmedi. Üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm durmadan talep oluşturduk ama hala haber yok.


Zannedersem müşterilerinin depo adresini alıp değişikliği kendilerinin yapmasını bekliyorlar. Her halde depo adı altında çalışanın olmadığı bir alana sahipler sadece. Tabi bende de suç var, hala ürünlere ulaşma hevesim sürüyor, sorun onlarda değil biz azimli müşterilerde! Para karşılığı hak ettiğimiz hizmete ulaşabilmek için diretmekte! Bir müşteri kaybetmek sorun değil herhalde? Ne üzücü...

Eda 453 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi25 Ocak 2017

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön