28 Aralık 2017 #9957229

Tchibo 1 Aydır Ürünümü Göndermiyor

Tchibo 06.12.2017 tarihinde bir kadın montu sipariş ettim. Ürün elime 08.12.2017 tarihinde ulaştı ancak beden küçük geldi, ürünü değişim için geri gönderdim. İçinde fatura yoktu. Defalarca arayarak, faturanın mailini istedim. Faturanın maili 09.12.2017 tarihinde tarafıma e-mail olarak gönderildi. Çıktısını alıp, gerekli yerleri doldurup 11.12.2017 tarihinde faturayla birlikte ürünü gönderdim. Ürün 12.12.2017 tarihinde ellerine ulaştı. Ancak, bir türlü değişim işlerini gerçekleştiremediler ve ben bu arada neredeyse her gün aradım ve ürün tükenirse sorumlusu ben olmadığımı ve bu arada paramı işlettikleri için ve hala ürün elime ulaşmadığı için ve sonunda ürün tükendi cevabını alırsam bunun sorumlusunun ben olmadığımı defalarca söyledim ve hep ötelendim. Maillerime cevap gelmedi ve benim sorunum çözülmedi. Nitekim bugün 28.12.2017 tarihinde ürünün tükenmiş olduğunu görüyorum ve hala gönderilmedi.

Özlem 557 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi13 Ocak

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön