Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
43100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tchibo Kargo sipariş

48 Şikayet
43100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Tchibo Gelen Ürün Farklı

profile
Sevim
07 Aralık 2023
319

25.11.2023 tarihinde, 641721367 sipariş numarasıyla yapmış olduğum 7215 TL tutarındaki alışverişte, aldığım kayak montu ve pantolon mavi renkte olması gerekirken pembe olarak gönderilmiş. Bunun üzerine hemen iade işlemi için geri gönderdim. Kargo takip bilgisini de gönderdiğim gün Tchibo müşteri hiz...

Tchibo Gelen Ürün Farklı

Tchibo Sipariş Edilen Ürün Teslimatı Gecikmesi

profile
Nilay
01 Kasım 2023
39

Tchibo markasından 18.10.2023 tarihinde alınan 639290719 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Kargoya verildiğine dair mesaj vs. Gelmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ertesi gün verildiğini söylüyor ama bunun bir kanıtı yok. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen hala sonuca...

Tchibo 2 Haftadır Yollanmayan Ürün

profile
Mert
13 Ekim 2023
55

Tchibo dan 02.10.2023 tarihinde satın aldığım 2kg kahve tahmini teslimat 5-6 10.2023 olarak görünmüştü ancak bugün (13.10.2023) hala kargoya verilmedi. Mail olarak gönderilen fatura mevcut 02.10.2023 olarak. Bu haftanın başından beri iletişim kurmaya çalışıyorum. Pazartesi (09.10.2023) günü hem yazı...

Tchibo'nun Yağmur Tulumu İptali Ve İade Süreci Sorunu!

profile
Kadriye
24 Eylül 2023
33

05.09.2023 tarihinde Tchibo'nun kendi sitesinden 637687410 sipariş numarasıyla Yağmur tulumu satın aldım. Ancak ürün kargoya verilmeden 3 saat sonra siparişimi iptal ettiğime dair mail attım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve attığım maili işleme koyduklarını ve iade sürecinin başl...

5
Çözüldü

Tchibo Geciken Ve Asla Teslim Edilemeyen Bilgi Verilmeyen Sipariş

profile
Merve
30 Temmuz 2023
217

"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ediyorum."

Tchibo resmi internet sitesinden 14.07.2023 tarihli siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bi...

1

Tchibo' Dan Satın Almış Olduğum Ürün Halen Teslim Edilmedi!

profile
Yılmaz
26 Temmuz 2023
161

Merhaba, 14.07.2023 tarihinde Tchibo internet sitesinden vermiş olduğum sipariş, halen elime ulaşmadı. Doğum günü için verdiğim bir siparişti. Müşteri Hizmetlerini bir çok kez aramama rağmen, olumlu bir cevap alamadım. Sürekli aldığım cevap; Kolay Gelsin Kargo firmasında yoğunluk olduğu. Bugün günl...

1

Tchibo Bile Bile Hasarlı Ürün Satışı

profile
Sena
13 Temmuz 2023
245

Tchibo firmasının yaz bahçe ürünlerinden bir ürünü beğendim, Bu arada annemin 91inci yaş günü geldiğini de dikkate aldım ve bu koltuğu sipariş ettim. Temmuzun 7. Ünde yaklaşık 1,5 m3 lük bir karton kutu içinde kargo firması tarafından ürün bahçeme geldi. Karton ambalaj her yerinden bantlanmış durumd...

1

Tchibo Kapsül Kahve İade Ya Da Değişimi Yapmıyor.

profile
Mustafa
12 Haziran 2023
58

378580Tchibo web sayfasından almış olduğum kapsül kahve ürünüm istemiş olduğum ürünün yanlış ürün olduğunu kargom elime ulaştıktan sonra paketi açmadan iade etmek istedim fakat müşteri hizmetleri açılmamış paket olsa dahi kahve ürünlerinde iade olmayacağını söylediler. Ürün kullanmayacağım bir kahve...

1

Tchibo Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Seda
29 Mayıs 2023
304

Tchibo internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum ve kargo ücreti ödedim. Hamile eşofman altı sipariş ettim, gelen ürün triko. Hangi akla hizmet hamile için yapılan bir ürünü triko yaparsınız anlamış da değilim, beğenmediğim için ürünü kendim götürerek mağazadan iade ettim. Bugün iadenin gerçe...

Tchibo Ücret İadesi Yapmıyor
5
Çözüldü
profile
Canan
20 Mart 2023
51

"İletişime geçen müşteri temsilcisi çok nazik ve ilgili davrandı, bizzat kendisi takip edeceğini söyledi ve ertesi gün sorun çözüldü, kendisine teşekkür ederim."

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tchibo Kusurlu Ürünün İadesi Reddedildi!

profile
Dilan
27 Ocak 2023
22

Tchibo isimli firmadan Trendyol üzerinden 699.99 lira değerinde takı kutusu sipariş verdim. Ürün geldiği gün fermuarı bozuk ve lekeliydi. Aynı anda paketleyip kargoya verdim o yüzden fotoğrafını çekemedim. İadem reddedildi. Aynı gün kargoya verdiğim ve fermuarında poşeti olan ürün kusuru nasıl taraf...

Tchibo Kusurlu Ürünün İadesi Reddedildi!
1

Tchibo Kargo Teslim Edilmedi

profile
Halil
10 Ocak 2023
237

5 gün önce verdiğim 627579574 sipariş numaralı kahve siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kargoya teslim edilmiş görünüyor dedi, size geri bildirim sağlayacağız dendi. Ancak ne uygulamada kargoda gözüküyor, ne de geri dönüş sağlanmadı. Artık bir an önce siparişimin geti...

Tchibo Online Alışveriş Sipariş No 625990783

profile
Dilek
10 Aralık 2022
43

Tchibo online mağazasından aldığım 625990783 numaralı sipariş kargoda kaybolmuştur. Çağrı merkezindeki elemanlar hiç ilgilenmemiştir. Acilen ya ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedellerin acilen kredi kartıma alacak geçilmesini talep ederim.

Tchibo Ürünlerin Ulaşmaması

profile
Kamil
08 Aralık 2022
62

İnternet mağazasından aldığım 625736992 sipariş numaralı ürünler elime ulaşmadı. Kargo şirketi kendisi teslim aldı mesajı yolladı. Külliyen yalan. Mallarım çalındı ve size ( çağrı merkezine ) ve kolay gelsin adli kargo şirketinin çağrı merkezine defalarca telefon açmama rağmen, bir sonuç alamadım. M...

5
Çözüldü
profile
Hilmi
23 Kasım 2022
-

"Teşekkürler ederim"

Hilmi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tchibo Hatalı Ürün Gönderilmiş

profile
Ümit
15 Kasım 2022
532

1671821888 sipariş numarası ile Trendyol'dan 11 kutu toplam 110 adet Tchibo marka kapsül kahve satın kargo paketlemesi normaldi ezilme yoktu büyük ihtimalle üretim hatası olmalı bir adet kapsül kahvenin patlak olarak kutudan çıktı kullanmadan çöpe atmak zorunda kaldım.

5
Çözüldü

Tchibo Siparişi Kargoya Veremiyor

profile
Merve
12 Ekim 2022
17

Tchibo online 1 haftadır hala siparişimi kargoya teslim etmedi! Kargolarım ertesi gün ulaştığı bir dönemde 4 kutu kapsül kahve için bir haftadır bekli...

5
Çözüldü

Tchibo Kırık Küpe Gönderdiler!

profile
Anastasiia
26 Eylül 2022
512

"Teşekkür ederim"

Tchibo sayfasından küpe aldım, kargo bugün geldi. Küpe kırık geldi, hem de kırık gönderdiler çünkü paket açıktı ve kırık küpenin arkasında lastik toka...

Tchibo Kırık Küpe Gönderdiler!

Tchibo Pişmanlıktır, İlk Ve Son Alışverişim Oldu

profile
Ezgi
26 Eylül 2022
102

Trendyol aracılığı ile pazar gecesi Tchibo satıcısından ürün sipariş ettim, dakikalar içinde siparişimi iptal etmek istedim ama izin verilmedi. Trendyol bu konuda yardımcı olamayacağını belirtti. Normalde ürün kargoya verilmediyse sipariş iptali sağlanıyordu. Ancak Tchibo buna müsaade etmiyor. Geldi...

1

Tchibo Kargo Şirketinin Kapsamı Dışında Sipariş Alıyorlar Ürünler Gelemiyor

profile
İbrahim
24 Eylül 2022
52

Tchibo.com.tr üzerinden sipariş verdim birkaç gün sonra Yurtiçi Kargo tarafından ürünlerin verdiğim adrese değil kargo şubesine teslim edildiği mesajını aldım. Şubeyi aradığımda Milas / Ören adresimin kapsam dışında olduğunu öğrendim. Siparişi üç gün kargo şirketinde bekletip iade etmişler. Konu ile...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör