Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
43100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tchibo sipariş

131 Şikayet
43100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Tchibo Şikayet, Pasta, Zehirlenme

profile
Zerrin
1 hafta önce
213

Gordion Tchibo da 6 Mart 2024 Çarşamba akşamı saat 6 civarında Profiterol pasta ile latte sipariş ettim. Bu arada mesleğim gereği (Diyetisyen) pastaların günlük yapılıp yapılmadığını sordum Bana her gün saat 15: 00 gibi taze ürünlerin geldiği söylendi. Profiterol pasta tezgahta yoktu fakat son bir d...

5
Çözüldü
profile
Emine
2 hafta önce
139

"Teşekkürler"

Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tchibo Malı Suç İşleyerek Beyan Edilen Fatura Bilgilerine Uymuyor

profile
Burak
4 hafta önce
233

Trendyol üzerinden Tchibo marka kahve satın aldım, sipariş numaram 9057****84. Firmada kurumsal faturaya uygunluk ibaresi var. Sipariş sırasında kurumsal fatura bilgilerimi girdim. Fakat firma kafasına göre E-arşiv fatura kesiyor ve t. C. Alanını istediği gibi dolduruyor. Beyan edilen bilgilerin har...

Tchibo Malı Suç İşleyerek Beyan Edilen Fatura Bilgilerine Uymuyor
Tchibo Malı Suç İşleyerek Beyan Edilen Fatura Bilgilerine Uymuyor

Tchibo Kapüşonlu Kapitone Kaban Tüy Sorunu

profile
Deniz
01 Şubat
117

Tchibo Kapüşonlu Kapitone Kaban Tüy Bırakıyor! Tchibo'dan 19/12/2023 tarihinde web sitesi üzerinden 643398300 sipariş no ile almış olduğum 621215-Siyah Kapüşonlu Kapitone Kaban aldığım günden beri tüy bırakıyor. Aldıktan sonra belki çözüm olur diye 1 kere de yıkamama rağmen maalesef problem bir tür...

Tchibo Kapüşonlu Kapitone Kaban Tüy Sorunu
5
Çözüldü

Tchibo Evcil Hayvan Kıyafeti İade Problemi

profile
Ege
31 Ocak
92

"Görüştüğüm temsilci çok yardımcı oldu tesekkureler"

Tchibo internet sitesinden 645307243 numaralı siparişimle ilgili iade problemi yaşıyorum. Ürün bir köpek kazağı, ürünü alırken altındaki iade koşull...

Tchibo Ürün İncelemesi Hakkında

profile
Songul
30 Ocak
70

03.12.2023 tarihinde vermiş olduğu sipariş içinde yer alan peluş sweat ilk yıkama da fermuar kısmı deforme oldu. Ürünü bana en yakın olan Maltepe Piazza şubesine götürdüm. Ürünü incelemek üzere alındı. 13.12.2023 tarihinde teslim ettim. Defalarca firmayı aradım her seferinde farklı mazeretlerle beni...

5
Çözüldü

Tchibo Kılıfsız Gelen Şemsiye

profile
Onur
19 Ocak
139

"Teşekkürler"

Tchibo'dan şemsiye sipariş verdim. Sipariş elime ulaştı. Normalde şemsiyenin kılıfı olduğu, web sitesindeki görsellerde görülüyordu. Fakat sipariş eli...

4
Çözüldü

Tchibo'da Hizmet Sorunu

profile
Mihan
07 Ocak
28

"İlgi ve alakanız için teşekkürler."

7 Ocak Pazar günü öğle civarında Ankara Kentpark'taki Tchibo mağazasında eşim ve ben bir mocha kahve ve bir salep sipariş edip ödeme yaptık. Önce kahv...

2

Tchibo Türk Kahvesi Hakkında

profile
Salih
22 Aralık 2023
151

21.12.2023 tarihinde eşimle kahve içmek için Korupark Tchibo ya gittik. 100 gr kahve istedim. 50 gr birinden 50 gr birinden karışım yaptırmak istedim. Olmadığını söylediler. En az 100 er gr oluyormuş. İstediğim absürt bir durum değildi. Bir de sütlü Türk kahvesi sipariş ettik. Sipariş yanlış yapıldı...

tchibo-turk-kahvesi-hakkinda-1.jpg

Tchibo Hizmet Kalitesi Kötü

profile
Funda
17 Aralık 2023
35

Mersin Forum şubesi maalesef hizmet kalitesi çok zayıf. 2 kez farklı sipariş verdik ikisi de yanlış verildi. Yanlış olduğunu söylediğimizde de surat yapıyorlar gereksiz bir şekilde. Kusura bakmayın demek bile yok. Yetişemiyor olabilirler ama bu kadar olmamalı.

Tchibo Espresso Latte Kahve Makinesi Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu!

profile
Berrin
15 Aralık 2023
2.758

639576907 sipariş numarası ile 24.10.2023 tarihinde Tchibo internet sitesinden '377042 - Esperto Latte Tam Otomatik Kahve Makinesi Antrasit' model kahve makinesi satın aldım. Kahve makinesini birkaç kez kullandıktan sonra, ilk kahvenin sıcak olmadığını, ikinci kahveden sonra sıcak kahve yapabildiğim...

tchibo-espresso-latte-kahve-makinesi-tam-bir-hayal-kirikligi-oldu-2.pdf
tchibo-espresso-latte-kahve-makinesi-tam-bir-hayal-kirikligi-oldu-1.pdf
1

Tchibo Gelen Ürün Farklı

profile
Sevim
07 Aralık 2023
319

25.11.2023 tarihinde, 641721367 sipariş numarasıyla yapmış olduğum 7215 TL tutarındaki alışverişte, aldığım kayak montu ve pantolon mavi renkte olması gerekirken pembe olarak gönderilmiş. Bunun üzerine hemen iade işlemi için geri gönderdim. Kargo takip bilgisini de gönderdiğim gün Tchibo müşteri hiz...

Tchibo Gelen Ürün Farklı
1

Tchibo Eksik Ürün, Taksitli İade, Kampanyaların Sona Ermesi

profile
İsmail
01 Aralık 2023
15

Tchibo internet sitesinden sipariş verdiğim kar takımı üst mont kısmı gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ellerinde stok kalmadığını söyledi. Fakat takım dışında satışı olmayan Ürünün üst kısmını sanırım kaybettiler. 8ade dışında herhangi bir seçenek vermediler. Ürünü alıp 1750 TL paramı kartla taksitl...

3

Tchibo Ödeme İade Sorunu

profile
Vusala
27 Kasım 2023
154

22 Kasım 2023 sabah saatlerinde Tchibo internet sitesinden alışveriş yaptım. Ödemem yapıldı, fakat siparişim oluşturulmadı. Bu nedenle Tchibo müşteri hizmetlerine paranın çekilmesine dair ekran fotoğrafı ve referans numarası vs paylaştım. Bende garanti bank çekime dair tüm bilgiler istendi ve bilgil...

1

Tchibo Siparişimin Hatalı Teslim Edilmesi

profile
Abdulkadir
10 Kasım 2023
424

09.11.2023 tarihinde saat 19:48 de 0162 fiş numarası ile Ankara Zirvekent 365 AVM de faaliyet gösteren Tchibo mağazasından yaptığım alışverişte sipariş ettiğim ürünün çekilerek verilmesini söylediğim halde, eve geldiğimde ürünü kontrol ettiğimde değirmende çekilmeden çekirdek olarak tarafıma teslim ...

Tchibo Siparişimin Hatalı Teslim Edilmesi
Tchibo Siparişimin Hatalı Teslim Edilmesi
Tchibo Siparişimin Hatalı Teslim Edilmesi

Tchibo Sipariş Edilen Ürün Teslimatı Gecikmesi

profile
Nilay
01 Kasım 2023
39

Tchibo markasından 18.10.2023 tarihinde alınan 639290719 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Kargoya verildiğine dair mesaj vs. Gelmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ertesi gün verildiğini söylüyor ama bunun bir kanıtı yok. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen hala sonuca...

Tchibo Sipariş İptal Olmuş!

profile
Volkan
24 Ekim 2023
168

Tchibo firmasından ürün stoğunu gördüğüm ürünü parasını ödeyip aldığım halde sonrasında arayarak 2 ürünümü iptal ettiler. Bu rahatsız etti beni çünkü bu ürünleri ben stoklarını görerek almıştım. Stoğu olmayan ürünleri de gördüm ve zaten onları satmıyorlardı. Kurumsal güvenilirliği olmayan, müşteri m...

Tchibo Sipariş İptal Olmuş!

Tchibo 2 Haftadır Yollanmayan Ürün

profile
Mert
13 Ekim 2023
55

Tchibo dan 02.10.2023 tarihinde satın aldığım 2kg kahve tahmini teslimat 5-6 10.2023 olarak görünmüştü ancak bugün (13.10.2023) hala kargoya verilmedi. Mail olarak gönderilen fatura mevcut 02.10.2023 olarak. Bu haftanın başından beri iletişim kurmaya çalışıyorum. Pazartesi (09.10.2023) günü hem yazı...

4
Çözüldü

Tchibo Eksik Ürün Çıktı

profile
Pınar
29 Eylül 2023
30

Çiçek Sepeti'nden 4 adet 250 gr Tchibo selection öğütülmüş filtre kahve sipariş verdim. Ama kocaman kutudan 1 tane çıktı. Dalga geçer gibi kocaman kut...

Tchibo Eksik Ürün Çıktı

Tchibo'nun Yağmur Tulumu İptali Ve İade Süreci Sorunu!

profile
Kadriye
24 Eylül 2023
33

05.09.2023 tarihinde Tchibo'nun kendi sitesinden 637687410 sipariş numarasıyla Yağmur tulumu satın aldım. Ancak ürün kargoya verilmeden 3 saat sonra siparişimi iptal ettiğime dair mail attım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve attığım maili işleme koyduklarını ve iade sürecinin başl...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tchibo hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Tchibo siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
İnternetten aldığım ürünü Tchibo mağazalarından iade edebilir miyim?
tchibo.com.tr üzerinden aldığınız ürünleri size en yakın Tchibo mağazasından 14 gün içerisinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
Tchibo ürünlerinde garanti var mı?
Tchibo'dan satın aldığınız tüm elektronik ürünlerde kullanım kılavuzunda belirtilen süre kadar bir garanti süresi bulunmaktadır.
Tchibo müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 2 826.
Farklı bir sorum var.
Tchibo ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.

Tchibo Hakkında

Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.

Tchibo Ürünleri

Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.

Tchibo Müşteri Şikayet & Yorumları

Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.