Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
43100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tchibo konu

30 Şikayet
43100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tchibo Cafissimo: Isıtmayan Makine, Soğuk Süt, Buz Gibi Kahve!

profile
Gülcan
6 gün önce
98

Tchibo Cafissimo: Isıtmayan Makine, Soğuk Süt, Buz Gibi Kahve! Tchibo kapsül kahve makinesi aldım ancak makine sütü ısıtmıyor, soğuk kahve yapıyor. İçtiğim kahveden bir şey anlamıyorum. Sütü ısıtıp kullanmak zorunda kalıyorum. Eğer sütü ısıtacaksam, makine kullanmanın ne anlamı var? Konu hakkında il...

Tchibo Cafissimo Milk Süt Köpürtmeme Ve Süt Isıtmama

profile
Yiğit
17 Ocak
82

17.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Cafissimo Milk aldık. Eve gelip denediğimizde süt köpürtmesi çok düşük ve süt sıcaklığı ılık olarak hazırlıyor. Konu ile ilgili çözüm bilgisi istiyorum. Çözüm olmazsa iade konusunda destek istiyorum. Sizden dönüş bekliyorum.

1

Tchibo Malzeme Kalitesi Ve Müşteriye Yaklaşımı

profile
Tolga
02 Ocak
63

Tchibo'dan 09.11.2023 tarihinde almış olduğum 2 adet çocuk kar botu 15 gün içinde deformasyona uğradığı için Torium mağazasına götürdüm, incelenmesi için aldılar. Geri dönüş olmadığı için biz aradık, problem olmadığı merkezden bildirilmiş; ancak biz bunu kabul etmedik ve tekrar değerlendirmeye gönde...

4
Çözüldü

EpttAVM Ve Tchibo Ürün Sorunu

profile
Hasan
27 Aralık 2023
558

"Tchibo müşteri hizmetlerine ilgisinden dolayı teşekküre diyorum."

EpttAVM üzerinden aldığım Tchibo kahve kapsülleri ile ilgili satıcı firmaya mesaj attım, ancak geri dönüş olmadı. Kahvenin kıvamı ve tadının çok kötü ...

EpttAVM Ve Tchibo Ürün Sorunu
1

Tchibo Yalan İndirim Kuponu Reklamı

profile
Gizem
10 Aralık 2023
236

Tchibo e-bülten aboneliğinde ilk alışveriş %10indirim kuponu tanımlanacaktır reklamı ile seçili ürünü almaya çalıştığımda buna dair bir kupon kodu bildirimi alamadım. Bu konu ile ilgili burda Bidolu şikayet olduğunu gözlemledim hala aynı durumla karşılaşılması hiç hoş değil. Bununla alakalı dönüş be...

1

Tchibo Siparişimin Hatalı Teslim Edilmesi

profile
Abdulkadir
10 Kasım 2023
424

09.11.2023 tarihinde saat 19:48 de 0162 fiş numarası ile Ankara Zirvekent 365 AVM de faaliyet gösteren Tchibo mağazasından yaptığım alışverişte sipariş ettiğim ürünün çekilerek verilmesini söylediğim halde, eve geldiğimde ürünü kontrol ettiğimde değirmende çekilmeden çekirdek olarak tarafıma teslim ...

Tchibo Siparişimin Hatalı Teslim Edilmesi
Tchibo Siparişimin Hatalı Teslim Edilmesi
Tchibo Siparişimin Hatalı Teslim Edilmesi
1

Tchibo Trendyol Bozuk Mal Gönderiyor

profile
Songül
17 Ekim 2023
149

Trendyol aracılığı ile thicco marka kapsül kahve makinesi aldım. Ürün tarafıma bozuk geldi. Şöyle ki ürünü açıp kahve yapmak istediğimde ilk fincan kahvemi soğuk aldım daha sonra lambaları yandı ve kahve yapamadım. Su akıtmadı. Lamba arızası hiç sönmedi. Ürünü Trendyol'a iade ettim. İademi mağaza ku...

Tchibo Su Alma Sorunu

profile
Medine
30 Ağustos 2023
66

Tchibo kahve makinem su almıyor. Fişe taktığımda su işaretinin olduğu yerde kırmızı ışık yanıp sönüyor sürekli kapatıp denedim ama düzelmedi. Maalesef hediye gelmişti garantisi yok ne yapmam gerek bilemiyorum. Bu konu hakkında yardımcı olabilirlerse sevinirim

2
profile
Esra
22 Mayıs 2023
205
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tchibo Bayat Filtre Kahve!

profile
Ferhat
10 Mayıs 2023
18

10.05.2023 tarihinde Bağdat caddesinde bulunan Tchibo isminde kahve ve kahve ile alakalı ürünler satan mağazadan saat 15.15 de filtre kahve siparişi verdim. Sipariş verirken çalışan kadın arkadaşa özellikle kahvenin taze olup olmadığını sordum ve taze olduğunu belirtti fakat filtre kahvemi sütlü ist...

Tchibo Ayıplı Ürün Satılması

profile
Recep
03 Nisan 2023
53

Bursa Carrefour mağazasından aldığım yemek kabı ilk seferinde içinden eksik malzeme çıktı değişimi yapıldı 2. Aldığım ürünün içindeki lastik deforme olmuş ve koptu. Sattıkları 2 üründe defolu çıktı ürün yaklaşık 5 aydır inceleniyor 2 sefer incelediler kullanıcı hatası olduğu söyleniyor konu ile ilg...

Tchibo Fatura İşlemi Hata Düzeltme

profile
Özlem
23 Mart 2023
554

İnternet sitesi üzerinden Kuruma aldığımız 2400 TL lik kahve faturasını e arşiv fatura kesilmiş ve kurumumuz bu şekilde ödeme yapmıyor. Tchibo firmasından 4 gündür fatura düzeltme yapmalarını ve eski ft iptal edilip e fatura kesilmesini istiyoruz fakat cevap alamıyoruz. İlgili departmana yönlendirme...

Tchibo Kapsüllü Kahve Makinesi İlk Günden Kırmızı Işık Hatası Verdi

profile
Elif
25 Şubat 2023
339

Tchibo Cafissimo Easy kapsüllü kahve makinesi aldım. Bugün teslim aldığımda kılavuzunda yazdığı gibi boş çalıştırmak istedim. 1 kere çalıştıktan sonra kırmızı ışık arızası verdi. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı, teknik servis de Cumartesileri çalışmıyormuş. Ürünü aldım kullanamadan boşu boşuna ...

Tchibo Kalitesiz Ürün Şemsiye

profile
Özlem
22 Şubat 2023
24

Tchibo Buyaka mağazasından almış olduğum şemsiye birkaç kullanımdan sonra açtığım halde kendiliğinden kapanmaya başladı. Ürünün faturasını attığım için şubeye konuyla ilgili gittiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler ürün hala satışta mağazalarında bulunmakta ve ben ürünün faturasına ulaşamadığ...

1

Tchibo Termal Ceket Tüylenme Problemi

profile
Beste
14 Aralık 2022
51

İzmir Agora mağazasından alınan termal kapüşonlu ceket (899 TL ) ilk kullanım günlerinde daha yıkama işlemi yapılmadan dış çeşitli bölgelerinde kumaş topaklanması (iç ense, kol yüzeyleri, dış kolun değdiği ve muhtelif yerler ) konu ile ilgili merkeze ivedi şekilde durumu bildirdim. Ürünün incelenip ...

Tchibo Termal Ceket Tüylenme Problemi

Tchibo Atıştırmalık İçinden Kıl Çıkması

profile
Harun
19 Ekim 2022
72

Tchibo' dan kahve yanına aldığım çilekli sağlıklı atıştırmalığın içinden saç kılı çıktı. Hem de kocaman. Böyle kaliteli bir markaya bu hiç yakışmadı. Kahve keyfim zehir oldu. Bir daha asla almam. Ve bu konu insan sağlığı. Ve mide bulandırıcı bir durum. Bir daha asla...

1

Tchibo Kargo Şirketinin Kapsamı Dışında Sipariş Alıyorlar Ürünler Gelemiyor

profile
İbrahim
24 Eylül 2022
52

Tchibo.com.tr üzerinden sipariş verdim birkaç gün sonra Yurtiçi Kargo tarafından ürünlerin verdiğim adrese değil kargo şubesine teslim edildiği mesajını aldım. Şubeyi aradığımda Milas / Ören adresimin kapsam dışında olduğunu öğrendim. Siparişi üç gün kargo şirketinde bekletip iade etmişler. Konu ile...

2

Tchibo Kargo  Teslimatı

profile
Esra
23 Temmuz 2022
573

Kurumun internet sitesinde çalıştığı kargo firmaları yer almaktadır. Her zaman alışveriş yaparım ve hep belirtilen firmalar ile teslimat yapılır. Siparişimi oluşturduktan iki gün sonra dağıtıma çıkan bir paket bilgisi tarafıma gelmeyince şüphelendim ve müşteri hizmetlerini aradım. Henüz kargoya veri...

1

Tchibo Capacity'den Alınan Kararmayacağı Söylenen Kolye

profile
Azize
22 Haziran 2022
254

30.04.2022 tarihinde Tchibo Capacity'den bir kolye aldım. Özellikle sordum kararma yaparmı diye. Görevli yapmayacağını, eğer yaparsa iade edebileceğimi söylediler ve kararma yaptı, mağazaya iade ettim, incelemeye göndereceklerini söylediler. İncelemeye gitmiş, cevap üründe bir sorun yok... Üründe so...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tchibo hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Tchibo siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
İnternetten aldığım ürünü Tchibo mağazalarından iade edebilir miyim?
tchibo.com.tr üzerinden aldığınız ürünleri size en yakın Tchibo mağazasından 14 gün içerisinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
Tchibo ürünlerinde garanti var mı?
Tchibo'dan satın aldığınız tüm elektronik ürünlerde kullanım kılavuzunda belirtilen süre kadar bir garanti süresi bulunmaktadır.
Tchibo müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 2 826.
Farklı bir sorum var.
Tchibo ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.

Tchibo Hakkında

Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.

Tchibo Ürünleri

Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.

Tchibo Müşteri Şikayet & Yorumları

Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.