Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
43100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tchibo kargo firması

13 Şikayet
43100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Servis Sorunuyla Boğuşan Tchibo Kahve Makinesi Sahibi

profile
H. Merey
30 Ocak
713

Tchibo kahve makinesi cihazım arızalandı. Teknik servisle görüştüm, servise Yurtiçi Kargo ile gönderebileceğim söylendi. Yurtiçi Kargo aracılığı ile gönderdim. Servisten su tankının kargo esnasında kırıldığı, su tankının yenilenmesi ile ile birlikte 1650 TL masrafı olduğu, sadece su tankının 650 TL ...

5
Çözüldü
profile
Mehmet
22 Ocak
19

"Benimle iletişime geçen yetkili konusuna hakim, bilgi aktarımı oldukça etkili ve başarılı. Kibar yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim."

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tchibo 2 Haftadır Yollanmayan Ürün

profile
Mert
13 Ekim 2023
55

Tchibo dan 02.10.2023 tarihinde satın aldığım 2kg kahve tahmini teslimat 5-6 10.2023 olarak görünmüştü ancak bugün (13.10.2023) hala kargoya verilmedi. Mail olarak gönderilen fatura mevcut 02.10.2023 olarak. Bu haftanın başından beri iletişim kurmaya çalışıyorum. Pazartesi (09.10.2023) günü hem yazı...

1

Tchibo Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Edilmeyen Ücret

profile
Ayşe
27 Temmuz 2023
35

Tchibo dan 16.07.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Çalıştıkları Kolay Gelsin kargo firması ne zaman teslim edeceğini bilmediğini hala transfer aşamasından olduğunu söyledi. Ürünlerin iptali para iadesi için Tchibo yu aradığımda iade tarihi ...

1

Tchibo Bile Bile Hasarlı Ürün Satışı

profile
Sena
13 Temmuz 2023
245

Tchibo firmasının yaz bahçe ürünlerinden bir ürünü beğendim, Bu arada annemin 91inci yaş günü geldiğini de dikkate aldım ve bu koltuğu sipariş ettim. Temmuzun 7. Ünde yaklaşık 1,5 m3 lük bir karton kutu içinde kargo firması tarafından ürün bahçeme geldi. Karton ambalaj her yerinden bantlanmış durumd...

5
Çözüldü

Tchibo Çalıştığınız Kolay Gelsin İsimli Kargo Firması İyi Değil

profile
Cafer
18 Mayıs 2023
29

"Ülkede İnternet alışverişinde Güvenilir, ve ilgili çok az sayıdaki firmadan biri olması nedeni ile tebrik ediyorum.teşekkürler"

Kolay gelsin gibi sorunlu kargo firması ile neden çalışıyorsunuz? Evde bulunamayınca bir sonraki gün getirme seçeneği bulunmayan keyfi bir uygulamalar...

4
Çözüldü

Tchibo Kargo Adres Değişikliği Problemi

profile
Begum
12 Nisan 2023
168

"Emeği geçen herkese teşekkürler, ancak Horoz Lojistik ile çalışmamalısınız. Çünkü asla ürün teslim olmuyor. Siz çok destek oldunuz ancak lojistik firması çok özensiz"

Tchibo'dan geçen hafta aldığım masanın teslim adresini yanlış girdiğim için çok sıkıntı yaşıyorum. Tchibo müşteri temsilcisini dün aradım ve durumu an...

5
Çözüldü
profile
Canan
20 Mart 2023
51

"İletişime geçen müşteri temsilcisi çok nazik ve ilgili davrandı, bizzat kendisi takip edeceğini söyledi ve ertesi gün sorun çözüldü, kendisine teşekkür ederim."

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tchibo Kargo Hizmetleri Çok Kötü!

profile
Özgen
13 Ağustos 2022
207

Tchibo.com.tr üzerinden Tchibo markasına 7 Ağustos 2022 tarihinde 619351478 no ile sipariş verdim. Sipariş 5 günde gelmeyince 444 2 826 numaradan müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu anlattım, aldığım cevap " kargo firması size bilgi vermedi mi? " Ben ürünü kargo firmasından almadım, muhatabım Tchi...

Tchibo Kahve Hatalı Ürün Sunumu

profile
Yakup
17 Mayıs 2022
905

Tchibo internet sitesinden (6157664. Sipariş kodu ) kahveler sekmesinden tam otomatik makineler için alt sekmesinden espresso sicilia style kahve sipariş verdim kargo elime ulaşıp açtığımda ürünün paketini açmadan demleme veya french pot ile hazırlanabileceğini okudum. Firmayı aradığımda ise ürün de...

Tchibo Teknik Servis Raporu Yazmıyor, Mağdur Ediyor

profile
Burak
22 Aralık 2021
2.636

28.10.2019 tarihinde 149,95 TL'den almış olduğum 350994481 sipariş numaralı Çok Fonksiyonlu Tıraş Aleti'ni 14.09.2021 tarihinde anlaşmalı Yurtiçi Kargo'yla Teknik Servis'e gönderdim. 15.09.2021 tarihinde teknik servisten aranarak; ürünün değişmesi gerektiğini, ancak stoklarında bu ürün bulunmadığınd...

5
Çözüldü

Tchibo İnternetten Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi

profile
Uğur
20 Aralık 2021
947

"Sorun kısa zamanda çözüldü. Ürün elime ulaştı. Duygu Hanım a teşekkür ederim."

Tchibo dan 24 11 2021 tarihinde 605903090 sipariş numarası ile 1 kg barista çekirdek kahve aldım. Ürün elime geçmeyince kendilerini aradım. 26. 11.202...

1

Tchibo Kahve Makinesi Ve Kahveler Tarafıma İletilmedi

profile
Sefa
08 Aralık 2021
2.451

26 Kasım 2021 Black Friday indirim dönemi Trendyol platformu içerisindeki Tchibo firmasından Tchibo Pure Gri Kapsül Kahve Makinesi ve Tchibo kapsül kahve deneme paketi satın almıştım. Ürünler kargoya verildi fakat tarafıma asla ulaşmadı. 8 Aralık tarihine kadar bekletildikten sonra 650TL ve 125 TL'y...

Tchibo Kahve Makinesi Ve Kahveler Tarafıma İletilmedi
Tchibo Kahve Makinesi Ve Kahveler Tarafıma İletilmedi
Tchibo Kahve Makinesi Ve Kahveler Tarafıma İletilmedi
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tchibo hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Tchibo siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
İnternetten aldığım ürünü Tchibo mağazalarından iade edebilir miyim?
tchibo.com.tr üzerinden aldığınız ürünleri size en yakın Tchibo mağazasından 14 gün içerisinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
Tchibo ürünlerinde garanti var mı?
Tchibo'dan satın aldığınız tüm elektronik ürünlerde kullanım kılavuzunda belirtilen süre kadar bir garanti süresi bulunmaktadır.
Tchibo müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 2 826.
Farklı bir sorum var.
Tchibo ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.

Tchibo Hakkında

Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.

Tchibo Ürünleri

Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.

Tchibo Müşteri Şikayet & Yorumları

Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.