11 Aralık 2015

Tchibo Yanlış Gelen Ürün!

Telefon bankacılığı ile bu firmadan ürün satın aldım bu ürün kutulu kahve kapsülleri idi geldiği gün heyecanla eve gidip kahve makineme koymayı denediğimde bu kartuşların makinemle uyumlu olmadığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım E**** hanım ile 11:02 görüşerek durumu kendisine ilettim, fakat bu ürünlerin hijyenik ürün olduğunu iadesinin olmadığını söyleyince şaşırdım. Bu kutuların açılmadığını sadece 1 kutunun açılıp deneme yapıldığını geri kalanın iadesinin yapılmasını istediğimi belirttim ama ısrarla şirket politikası değiştiremeyiz demekle yetindi. Tchibo'dan bir daha ürün almayı düşünmüyorum.

Alper 84 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi14 Aralık 2015

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön