03 Şubat 2014

Tchibo Ürünü Onaylamadı.

Mobil sitesi 31 Ocak 2014 cuma günü almak istediğim finger bateri kredi kartı nosu yanlış diyerek onaylanmadı. Daha sonra 31 Ocak'ta satışa çıkan bir ürünün ertesi gün 1 Şubat'ta katalog fiyatı iki fiyatına çıktı. Müşteri hizmetlerine söylediğimde sadece telefonla sipariş verseydiniz diye öneri sundular. Ayrıca mobil sitesinde farklı adrese teslimat dediğimde sadece Almanya içi gönderimleri mevcuttur diye uyarı veriyor.

Yeliz 221 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

  • Yeliz 04 Şubat 2014

    Tchibo müşteri hizmetleri tekrar aradı. Sorunu kabullenmedi. Görüşme sonunda fiyatın ertesi gün içerisinde değiştiğini kabullenip çözüm üretmek üzere yöneticisiyle görüşüp gün içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler. 2 gündür hala beklemekteyim. Hala bir çözüm yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön