Tchibo Ürünlerin Kargoya Veriliş Tarihini İleri Tarihe Atıyorlar!

Fatma Ç. |

03.11.2015 tarihinde aldığım ürünlerin (407 TL) aldığım sırada 05 Kasım olan kargoya verilme tarihi 07 Kasım'a, 09 Kasım'a. 11 Kasım'a şimdi de 12 Kasım'a ertelendi. Defalarca aradım mail attım stok sayımından kaynaklandığını söylediler halbuki 04 Kasım'da aldığım alışverişim 06 Kasım'da tarafıma teslim edildi. Bu nedenle güvenilirlikleri inanılmaz derecede kendi söylemleriyle düştü. Stok sayımı sadece belli mallar için mi var ya da ürünü satarken ona göre teslim tarihi verebilirler. Profesyonelce bulmadım çok şaşırdım...

Etiketler :

Geç Teslimat Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    12:46

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr

  • Fatma Ç.
    11 Kasım
    13:26

    Bahsi geçen şikayetimle ilgili dün yani 10.11.2015 tarihinde bir mail aldım ürünümün paketlenip faturasının kesildiğini ilettiler fakat siteden siparişleri mi kontrol ettiğimde kargoya teslim tarihinin bu defada 13.11.2015 olarak yine daha ileri bir tarihe atıldığını görmekteyim lütfen bana yardımcı olun bugün tekrar telefonla aradığımda bana ürünlerimin henüz paketlenmediğini ilettiler. Görüşmelerin kayıt altına alındığını söylüyorlar benimle dalga mı geçiyorlar anlamadım. Çok üzgünüm.