10 Kasım 2015

Tchibo Ürünlerin Kargoya Veriliş Tarihini İleri Tarihe Atıyorlar!

03.11.2015 tarihinde aldığım ürünlerin (407 TL) aldığım sırada 05 Kasım olan kargoya verilme tarihi 07 Kasım'a, 09 Kasım'a. 11 Kasım'a şimdi de 12 Kasım'a ertelendi. Defalarca aradım mail attım stok sayımından kaynaklandığını söylediler halbuki 04 Kasım'da aldığım alışverişim 06 Kasım'da tarafıma teslim edildi. Bu nedenle güvenilirlikleri inanılmaz derecede kendi söylemleriyle düştü. Stok sayımı sadece belli mallar için mi var ya da ürünü satarken ona göre teslim tarihi verebilirler. Profesyonelce bulmadım çok şaşırdım...

Fatma Ç. 46 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Müşteri Temsilcisi19 Kasım 2015

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

  • Fatma Ç.11 Kasım 2015

    Bahsi geçen şikayetimle ilgili dün yani 10.11.2015 tarihinde bir mail aldım ürünümün paketlenip faturasının kesildiğini ilettiler fakat siteden siparişleri mi kontrol ettiğimde kargoya teslim tarihinin bu defada 13.11.2015 olarak yine daha ileri bir tarihe atıldığını görmekteyim lütfen bana yardımcı olun bugün tekrar telefonla aradığımda bana ürünlerimin henüz paketlenmediğini ilettiler. Görüşmelerin kayıt altına alındığını söylüyorlar benimle dalga mı geçiyorlar anlamadım. Çok üzgünüm.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön