Tchibo Ürünler Teslim Edilmiyor ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor.

Miraç K. |

27.09.2015 tarihinde 293738788 no.lu sipariş ile 6 adet kahve sipariş ettim. 29.09.2015 tarihinde ürünlerin paketlendiği ve kargoya teslim edileceği şeklinde bir mail geldi. Fakat bu tarihten sonra gelen bir ürün olmadı ve müşteri hizmetlerini günde 50 defa aramama ve mail yazmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve ulaşılmıyor.

Sitelerinde bulunan siparişlerim bölümünde de hata olduğu için sipariş gözükmüyor. Ne yapmaya çalıştıklarını anlamıyorum parayı çektiler ama ürünler yok. Hadi buradan cevap bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Miraç K.
    07 Ekim
    14:31

    Sonunda ulaştılar.

  • 07 Ekim
    13:51

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr