24 Nisan 2013

Tchibo Ürün Teslim Edilmedi!

Eşim 4 Nisan 2013 tarihinde 156,70 tl tutarında alışveriş yaptı. sitede en geç 3-4 gün içinde teslim edileceği söyleniyordu. 23 nisan itibariyle ürün hala teslim edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile abartmadan söylüyorum eşim ve ben 10 defadan fazla konuştuk her seferinde sorunu çözeceklerini söylediler. En son bugün ürünün başkasına teslim edildiğini öğrendim ve para iadesini istedim.

Fakat bana verdikleri cevap cidden komikti: ürün depoya geri gelmeden para iadesi yapamazlarmış. bu konunun beni ilgilendirmediğini hatanın kendilerinde olduğunu ve para iademin yapılmasını ısrarla talep ettim. Fakat beni anladıklarını ama şu an için bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Bayram 92 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 2 826 Sadece Tchibo Dünyasına Özel www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön