21 Ocak 2016

Tchibo Ürün İadesi...

27 Kasım'da Tchibo'dan 'kadın soft Shell kayak Mont'ununda dahil olduğu bir siparişim oldu. Sanırım 1 hafta sonra paketim geldiğinde montun fermuarı bozuk geldi. Tchibo arayıp sorunu bildirdim ve değişim talep edip faturası ile beraber aynı gün geri yolladım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ve her aradığımda değişim sürecinde demelerine rağmen ürünümü göndermediler. En son 30 Ocak'da arayıp değişim yapılmıyorsa iptal edin dedim ve iptal işlemini başka tutular. Bugün ayın 21'i ve arada defelarca aramama ve mail yazmama rağmen sadece iptal sürecinde deyip ürünün iadesini halen yapmadılar. Çok mağdur durumdayım.

Nurtac 99 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi29 Ocak 2016

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön