Tchibo Ürün İadesi...

Nurtac Kelle E. |

27 Kasım'da Tchibo'dan 'kadın soft Shell kayak Mont'ununda dahil olduğu bir siparişim oldu. Sanırım 1 hafta sonra paketim geldiğinde montun fermuarı bozuk geldi. Tchibo arayıp sorunu bildirdim ve değişim talep edip faturası ile beraber aynı gün geri yolladım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ve her aradığımda değişim sürecinde demelerine rağmen ürünümü göndermediler. En son 30 Ocak'da arayıp değişim yapılmıyorsa iptal edin dedim ve iptal işlemini başka tutular. Bugün ayın 21'i ve arada defelarca aramama ve mail yazmama rağmen sadece iptal sürecinde deyip ürünün iadesini halen yapmadılar. Çok mağdur durumdayım.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    09:24

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr