Tchibo Ürün Değişimi Yapılmaması ve İlgisizlik...

Kadri K. |

296493210 no.lu siparişim ile ilgili değişim talebimi ve kargomu 3 hafta önce göndermeme rağmen henüz bana bir geri dönüş olmamıştır. Eğer değişim gerçekleşmeyecek ise para iademin yapılmasını istiyorum...

Tchibo gibi büyük bir kurumun bana geri dönüş yapmamasını anlamış değilim. Telefon ile aradığımda da net bilgilere maalesef ulaşamıyorum. Umarım buradan ilgilenirler.
Buradan da sonuç almazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım... .

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadri K.
    31 Aralık
    21:58

    Gerekli bilgilendirme yapıldı deniliyor ama...
    Gerçekten aradılar ama bana kesin bilgiyi bugün bizzat müşteri hizmetlerindeki bayan tekrar arayarak verecekti...
    Ancak aynı şekilde yine aranmadım... Şikayetim devam etmekte bilginize...

  • 31 Aralık
    10:54

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr