Tchibo Ürün Değişimi Yapılmadı.

Hüsniye S. |

15,02,2016 tarihinde Kanyon alışveriş merkezindeki Tchibo şubesinden alınan mont, aynı gün içerisinde 1 saat arayla değiştirilmek istenmiştir. Fişi kaybettiğimden dolayı fatura olmadan değişim yapamayız denildi montumun değiştirilmesini gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüsniye S.
    25 Şubat
    15:14

    Tchibo kanyon alışveriş merkezi şubenizden aldığım montu aynı gün içerisinde 1 saat arayla beden değişimi yaptırmak istiyordum, lakin faturasını kaybettiğim için değişim yapılmayacağını söylediler. Geri iade v. B şeylerde gerektiğini biliyorum ama sadece montun beden değişimi yapmak istiyordum ve faturamı kaybettiğim için yapılmayacağını söylediler mağazanızın sürekli ve daimi müşterisi olarak dan mağdur olduğumu belirtiyorum ve müşteri memnuniyeti ile ilgili son derecede ilgisiz bir mağaza.

  • 22 Şubat
    09:15

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr