Tchibo Ücreti Alıp, Ürün Yok Bilgisi Veriyor?

Tamay D. |

16 Eylül ve 19 Eylül de sipariş vermeye çalıştığım ürünler mevcut sayıda yok yazıp (ki 1 adetti) , ücretleri çektiğini öğrendi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bankanız tutuyor diyor, oysa bankam çekim yapılan işlemlerin onay kodunu veriyor. Ne zaman geri ödeyeceksiniz maillerim, Sonay kodlarını bildirdiğim halde yanıtsız kalıyor. Neden önce stok Kontrolü yapılıp para çekilmiyor. Neden almadığım bir Ürünün bedelini ödüyorum ve konuyla ilgili mantıklı yanıt alamıyorum, aynı cümleleri yineleyen müşteri temsilcileri ne işe yarıyor?

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    13:41

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr