Tchibo Ücret İadem Yapılmadı!

Devrim İbrahim T. |

Tchibo Denizli mağazasından Guguklu Saat aldım. Saat arıza yapınca mağaza ürünü teknik servise gönderdi.

Çalıştığı belirtilen saat bize iade edildi. Mağaza personeli ile yapılan kontrolde çalışmadığı saptanarak tekrar gönderildi. Bu kez deforme olmuş ve değiştirilmiş olarak geri gönderildiğini personel ile birlikte kutuyu açınca fark ettik.

Personel yenisinin yollanması istemiyle ürünü iade etti. Ancak tükendiği için yenisi gönderilmedi. 129 TL'ye satın aldığım ürün için 89 TL iade yapılacağı ve ürüne ait fatura olmadığı için para yerine bana mağazadan bu tutarda ürün beğenmem gerektiği söylendi. Kredi kartıma ait hesap ekstremde tarih, fiyat, ürün, mağaza açıkça belli olmasına rağmen maalesef böyle.

Etiketler :

Ürün Tadilat Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    14:54

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr