14 Şubat 2014

Tchibo Ücret İadem Yapılmadı!

Tchibo Denizli mağazasından Guguklu Saat aldım. Saat arıza yapınca mağaza ürünü teknik servise gönderdi.

Çalıştığı belirtilen saat bize iade edildi. Mağaza personeli ile yapılan kontrolde çalışmadığı saptanarak tekrar gönderildi. Bu kez deforme olmuş ve değiştirilmiş olarak geri gönderildiğini personel ile birlikte kutuyu açınca fark ettik.

Personel yenisinin yollanması istemiyle ürünü iade etti. Ancak tükendiği için yenisi gönderilmedi. 129 TL'ye satın aldığım ürün için 89 TL iade yapılacağı ve ürüne ait fatura olmadığı için para yerine bana mağazadan bu tutarda ürün beğenmem gerektiği söylendi. Kredi kartıma ait hesap ekstremde tarih, fiyat, ürün, mağaza açıkça belli olmasına rağmen maalesef böyle.

Devrim 354 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön