13 Şubat 2013

Tchibo Teslimat Bilgisi Verilmedi!

1 hafta önce sipariş verdiğim ürün sonraki gün kargolanmış ve internet sitelerinde hala kargo şirketinin teslim alması için bekleniyor şeklinde bir açıklama görüyorum. Kargonun gönderildiği bilgisi ve Yurtiçi kargo tarafından da ürünün geldiğine dair bir bilgi verilmediği için ürün beklemeden dolayı ger gönderilmiş ve hediye olarak aldığım bu ürünün bana acil 2 gün içinde ulaştırılmasını istediğimde ise net bir yanıt vermiyorlar. İşlemi şu anda gerçekleştiremeyeceklerini söylüyorlar. İlk defa bu şirketten alışveriş yapıyorum hiç memnun kalmadım ürün belirttiğim süreçte gelmezse kabul etmeyeceğim ve ilgili makamlara şikayet bildireceğim.

Erman 99 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 2 826 Sadece Tchibo Dünyasına Özel www.tchibo.com.tr

  • Erman 15 Şubat 2013

    Ürün hala gönderilmemiş, tüketici haklarına şikayet edeceğim bu firmayı paramın bugün hesabıma iadesini istedim. Bugün yapacaklarını söylediler ama hiç inanamıyorum artık umarım iade yapılır.

  • Erman 13 Şubat 2013

    Firma yetkilileri bu mesaj üzerine beni aradılar ama ben öncesinde tekrar arayıp durumun aciliyetini bildirmiştim. Buna rağmen beni arayıp ürünün kargolanmadığı kargolanacağı bilgisi verildi. Kesinlikle buradan alışverişi önermiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön