Tchibo Teslim Edilemeyen Kahveler...

Ülker B. |

22.09.2015'te gece kredi kartıyla ödeyerek verdiğim 293509336 no.lu siparişimin akıbetinden haber alamıyorum. Dün nihayet paketlendi diye bir mail aldım ondan sonra yine ses yok. İletişim bölümünden yazdım dönüş yok. Sipariş takibi bölümü kesinlikle açılmıyor, müşteri hizmetlerini aradım cevap yok, mesaj bıraktım dönüş yok. Sağlık olsun...

1 kilo kahvem gelmese de olur ne yapalım ama bundan sonra benim de Tchibo'dan ne online ne mağazadan alışverişim olmayacak. Alternatifsiz değilsiniz unutmayın...

Etiketler :

Geç Teslimat Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    13:40

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr

  • Ülker B.
    01 Ekim
    19:15

    Saat 18.03'te Tchibo Müşteri hizmetleri tarafından arandım açıklama yapıldı... Kahvelerim de gün içinde geldi zaten daha önce yazmıştım... Keşke bu görüşme daha önce yapılmış ve benim firmaya güvenim sarsılmamış olsaydı... Sağlık olsun... Son durum budur...

  • Ülker B.
    01 Ekim
    13:49

    Hala arayan soran bilgi veren yok hala sipariş takibi açılmıyor ama Kahveler geldi az önce... Teşekkür etmeye ederim ama Tchibo hakkındaki fikirlerim epeyce olumsuz hale geldi... Bir daha alışveriş yapacağımı hiç sanmıyorum... Iyi günler...