20 Mart 2015

Tchibo Termal Çizme Su Alıyor!

Tchibo Sanal Marketten 02 Ocak 2015 tarihli termal çizme aldım. Ve aldığım ilk günden beri de çok memnun
olarak kullandım. 18 Şubat akşamından beri her ikisininde ön
den su almaya başladığını fark ettim. Henüz 2. ayı geçmemiş bir ürünün kar suyu
alması normal olmamalı idi. Firmaya 19 Ocak itibarı ile mail ve telefonla konuyu bildirmiş durumdayım 2 kez arandım oda işleme aldık ilgileniyoruz denildi ve 20.03.2015 tarihine kadar herhangi bir çözüm yok.

Mujgan 1.506 Okunma

Cevaplar

  • Mujgan'ın Teşekkür Mesajı07 Nisan 2015

    Gecikmelerde olsa, çok begenerek aldığım cizmelerimde yasanan sorun geri iade ile cozulmustur. Bu konuda teşekkür ederim

  • Mujgan 20 Mart 2015

    Firma tarafından arandım urunun iadesini ve ödeme nin hesabıma geri iade edileceğini ilettiler. Oncelikle karşı ödemeli olarak urunu geri almaları çok iyi fakat geri iadenin de Umarım şikayetimin dikkate alınması kadar uzun bir zamanda yapmazlar. Ayrıca 1 ay bir sure beklemiş olmama rağmen bu Sabah size yazdığım şikayet üzerine devreye geçmiş olmaları da sanırım müşteri talebinden /şikayetinden çok sizing yaptırımınız, bunun için de teşekkür ederim.

  • Tchibo Temsilcisi20 Mart 2015

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön