Tchibo Sorunuma Çözüm Bulmadı.

Feyza A. |

Tchibo ürünlerimi severek kullanırım ve yıllardır alışveriş yaparım. Online alışverişi de fazlasıyla tercih ediyorum. Fakat bir sorunuma çözüm bulunamadı. Online mağazalarından lolipop kek makinesi aldım. Sitede içinde tarif kitapçığının bulunduğu söyleniyor fakat içerisinden çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve öyle bir kitapçık olmadığını söylediler.

Sitenizde yazıyor ve eski temadan bu cihazı alanlar da çıkmış dedikten sonra evet yazıyormuş size tekrar ulaşacağız dendi. Kitapçık yok cevabıyla geri döndüler. Ben tarif kitapçığının olmasına dikkat ederek almıştım ürünümü. Sorunumu çözmediler üstelik telafi amaçlı hiçbir şey de yapmadılar. Bunca senelik Tchibo kullanıcısı olarak bu duruma ve ilgisizliklerine üzüldüm açıkçası.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    13:27

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr