Tchibo Siparişimin İçinden Çıkmayan Ürünün Bedelini Hala Ödemedi.

Didem Y. |

Tchibo sitesinden almış olduğum 293400881 No.lu siparişimde 3 adet saklama kutusu (stok no: 304201) kolinin içinden çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp izah ettim. Tamam dendi iadesi yapılacak. 10 gün geçti iade falan yok. 2. kez müşteri hizmetlerini aradım en baştan tekrar anlattım aynen birinci sefer söylenenler tekrar edildi. Notu alıyoruz en kısa sürede cevap vereceğiz gibi ve sonuç olarak hala iade yapılmadı. Birde, gönderilmeyen ve parası alınan ürün için bir kusura bakmayın bile denmedi. Tchibo müşteri hizmetlerinin bu kadar küçük bir konuyu halledememesi çok üzücü. Paramın en kısa zamanda iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Didem Y.
    18 Kasım
    16:33

    2942088810 şipariş no.lu alışverişte iade bedeli 29,90 TL eksik yatırılmıştır. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp izah ettim. Genel müdürlüklerine bile faks çektim. Hala iade olmadı. İademin yapılmasını istiyorum

  • Didem Y.
    17 Kasım
    09:58

    1 ay oldu hala iade gerçekleşmedi...

  • Didem Y.
    04 Kasım
    10:02

    Müşteri hizmetleri arayıp gerekli incelemeyi yapacağını söyledi. Daha önce söyledikleri gibi... Yani bilgilendirme dedikleri bu. Sorunu çözemediler...

  • 03 Kasım
    15:07

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr