26 Ekim 2015

Tchibo Siparişimin İçinden Çıkmayan Ürünün Bedelini Hala Ödemedi.

Tchibo sitesinden almış olduğum 293400881 No.lu siparişimde 3 adet saklama kutusu (stok no: 304201) kolinin içinden çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp izah ettim. Tamam dendi iadesi yapılacak. 10 gün geçti iade falan yok. 2. kez müşteri hizmetlerini aradım en baştan tekrar anlattım aynen birinci sefer söylenenler tekrar edildi. Notu alıyoruz en kısa sürede cevap vereceğiz gibi ve sonuç olarak hala iade yapılmadı. Birde, gönderilmeyen ve parası alınan ürün için bir kusura bakmayın bile denmedi. Tchibo müşteri hizmetlerinin bu kadar küçük bir konuyu halledememesi çok üzücü. Paramın en kısa zamanda iade edilmesini istiyorum.

Didem 99 Okunma

Cevaplar

  • Didem 18 Kasım 2015

    2942088810 şipariş no.lu alışverişte iade bedeli 29,90 TL eksik yatırılmıştır. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp izah ettim. Genel müdürlüklerine bile faks çektim. Hala iade olmadı. İademin yapılmasını istiyorum

  • Didem 17 Kasım 2015

    1 ay oldu hala iade gerçekleşmedi...

  • Didem 04 Kasım 2015

    Müşteri hizmetleri arayıp gerekli incelemeyi yapacağını söyledi. Daha önce söyledikleri gibi... Yani bilgilendirme dedikleri bu. Sorunu çözemediler...

  • Tchibo Temsilcisi03 Kasım 2015

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön