Tchibo Siparişim Teslim Edilmedi!

Ersin N. |

Müşteri ile ilişkilerini ne kadar önemsediklerini görmeniz için bu sitedeki şikayetlere baktığınızda hiç ilgilenmediklerini görebilirsiniz. Kurumsal bir firma bu sitedeki her şikayet ile ilgilenmektedir.

Tchibo sitesinden Sipariş Tarihi: 22.Tem. 2016 Tarihinde 179 TL tutarında sipariş verdik. (Sipariş Numarası:30508***) Paketimiz 27.07.2016 da Yurtiçi Kargo firmasına ulaşmış ve tarafımıza dağıtımda olduğuna dair SMS geldi (SMS resmi ekte) ama paket ulaşmadı.

Bunun üzerine 27 Temmuz'dan 3 Ağustos tarihine kadar aralıksız her gün Tchibo müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde kargodan bilgi geldiğinde size haber vereceğiz demelerine rağmen haber vermediler. Yurtiçi Kargo Litros şubesine ait araç günde en az 2 sefer teslimat adresindeki siteye gelmesine rağmen paketimiz getirilmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ağustos
    15:09

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr