Tchibo Siparişim Sistem Tarafından İptal Edilmiş ve Yapacak Bir Şey Yokmuş!

Nevin Vatansever Ş. |

18 Eylül 2015 tarihinde 22 adet ürün satın aldım. Siparişim kargolanmadı. İnceliyoruz haber vereceğiz dediler. Birkaç gün geçti aradan aradım. Bir ürün stokta olmadığı için bekletiyoruz dediler. İstemiyorum o ürünü diğerlerini yollayın o zaman dedim. Kargo hala yok. 7 Ekim, aradım hala siparişiniz hazırlanıyor diyor sitede dedim. İncelediler siparişiniz iptal edilmiş dediler. Mümkün değil ben böyle bir talimat vermedim ses kaydına bakın dedim. İncelediler yapacak bir şey yok sistem iptal etmiş, dilerseniz yeniden sipariş verebilirsiniz. Hangi ürünü hangi fiyattan sipariş edeceğim dedim. Sadece iki ürün stokta var birinin de fiyatı farklı dedim. Yapacak bir şeyimiz yok dediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    18:23

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr