21 Aralık 2015

Tchibo Siparişim İle İlgili Problem Halen Çözülemedi

02.11.2015 tarihinde Tchibo internet sitesinden yapmış olduğum 399.75 TL tutarındaki siparişim kargo şirketinin internet sitesine göre 16.11.2015 tarihinde tanımadığım birine teslim edilmiş görünüyor. Bu durumu 16.11.2015 tarihinden başlamak üzere Tchibo Müşteri Hizmetlerine en az 6 kere bildirmeme, internet sitelerindeki formu doldurmama rağmen ne param iade edildi ne de siparişim yollandı.

Tchibo Müşteri Hizmetleri en kolay ulaşılabilen ama en çözüm üretmekten yoksun müşteri hizmetleri. Her aradığımda numaram alınıyor, araştırmanın devam ettiği söyleniyor ancak kimsenin aradığı sorduğu yok. Normal yollardan sonuç alamadığım için şansımı buradan da denemek istiyorum.

Serdal G. 58 Okunma

Cevaplar

  • Serdal G.06 Ocak 2016

    Şikayetim ile ilgili 65. güne girildi. Tüketici İlçe Hakem Heyetine başvurumu yaptım.

  • Serdal G.25 Aralık 2015

    Gerekli bilgilendirmeden kasıt nedir anlamadım. Benimle görüşülmedi, sadece mail atıp size ulaşamadık demişler. Ben de kendilerine telefon numaramın sürekli açık olduğunu belirten bir cevap yazdım.

  • Tchibo Müşteri Temsilcisi25 Aralık 2015

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön