Tchibo Sipariş Verememe...

Recep Arif D. |

10.01.2016 tarihinde doğum günüm nedeni ile tarafıma gönderdikleri %15 indirim kodunu kullanabilmek için internet üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Ancak ödeme aşamasında "bir hata oluştu. Tekrar deneyiniz" uyarısı verdi. Sürekli aynı hata ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu hatanın bankadan kaynaklı olabileceğini bana ilettiler. Banka ile yaptığım görüşmede herhangi bir problem olmadığı tarafıma iletildi. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde alışverişi onların aracılığı ile tamamlamaya çalıştık bu kezde gönderilen indirim kodunu kullanılmış olduğunu söylediler. Alışveriş gerçekleşmedi. Tchibo'da hiçbir çözüm bulamadık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    18:39

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr