31 Ekim 2016

Tchibo Satın Aldığım Ürünü Kargodan Geri Çektiler.

30.10.2016 tarihinde yurtdışına gideceğim için 24.10.2016 tarihinde internet sitesinden oğluma termal kıyafet satın aldım. Sipariş teslim süresi 1-3 işgünü gözüküyordu. 27.10'da kargo firmasından kargomun gün içinde teslim edileceği mesajını aldım. Kargo gelmeyince bugün (28.10) kargoyu aradığımda Tchibo'nun kargoyu geri çektiğini ilettiler. Tchibo bana bilgi vermeden parasını ödediğim ürünleri geri alıyor.

Kendilerini aradığımda karışıklık olduğunu ve üzgün olduklarını belirtiyorlar. Bugün ve yarın resmi tatil olduğu için de kargoyu geri alamıyorum. Bana hiçbir çözüm sunmuyorlar. Taahhüt ettikleri tarihe teslimat yapmadıkları gibi benim burada olmayacağım tarihte bana ulaşacağını belirtiyorlar. Bu saatten sonra oğluma kıyafet alacak zamanım yok. Kendi hataları sebebiyle beni mağdur ettikler için şikayetçiyim. Para iademi hala yapmadılar. Tchibo'dan alışveriş yapmam çevreme de yaptırmam.

Seda 372 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi04 Kasım 2016

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön